こんにちは、 Customer Sucsess の Miho です!
2025年5月より、 WOVN に入社しました。
現在は、WOVN の導入を決めてくださったお客様に対して、導入サポートを行っています。
私自身、キャリアについて悩んだ時期が長かったので、WOVN がどんな会社か気になっている方、ご自身のキャリアに悩んでいる方の参考になれば嬉しいです!よろしくお願いします。
目次
今までの経歴
WOVN との出会い
今後、WOVN でチャレンジしたいこと
最後に
今までの経歴
私は小学生1年生で英会話教室に通いはじめ、そこから海外について興味を持つようになりました。
自分が知らない国では、「どんな生活をしているのだろうか、色々な国に行ってみたい!」という想いが強く、大学では国際文化学部に進学し、カナダへのワーホリも経験しました。
大学4年時に、カナダでワーホリをしていました!
海外への興味から、新卒では海外支社を多くもつ大手通信会社に入社し、法人営業の営業企画として約4年間働きました。
海外赴任を志していましたが、ふと「海外で働きたいという気持ちはあるが、仕事としてはどんなことをやっていきたいのか?」と疑問を持つようになりました。
自分のやりたいことを改めて考え続けた結果、まだ明確な答えは出なかったのですが、だからこそ、スピード感のある環境で様々な経験をし、その中で自分の強みを見つけ、キャリアを築いていきたいという想いが強くなっていきました。
また、28歳という自分の年齢や今後のライフプランを考えた結果、海外赴任をしてから新しい環境に飛び込むよりは、今飛び込んでみた方が良いのでは、と思い、思い切って退職を決意しました。
WOVN との出会い
転職先を探していたところ、採用媒体経由で、WOVN の人事の方からご連絡をいただきました。
転職活動初期は、翻訳や Web 業界を積極的に見ていたわけではなかったですが、面接を通して下記の点に魅力を感じました。
- 多様な国籍のメンバーと一緒に働くことができる
- 優秀なメンバーと切磋琢磨できる環境がある
- 自身のキャリアプランを叶えられそうである
2点目の、「切磋琢磨できる環境」については、毎回の面接を通じても感じましたし、公開されているカルチャーブックや、note の内容でしっかりと伝わってきました。(入社前に、公開されている note 記事はほぼ全て読み切りました)
3点目については、面接の中で「2年後は、5年後はそれぞれどうなっていたい?」という質問をいただき、選考を通じて、私が考えるキャリアプランを叶えられそうな提案をしていただきました。
元々営業企画からキャリアが始まりましたが、企画職として仕事をする中で、「もっと現場の課題を知りたい、その上で営業企画をした方がより良い企画ができるのではないか」という想いを持っていました。
そのため、選考では営業を希望していました。
その中で、マーケティングや BizDev、カスタマーサクセスの方々とお話しさせていただく機会をいただき、
「カスタマーサクセスであれば、WOVN や顧客理解、Web 技術・知識が身につくため、その後、どこに異動しても活躍しやすいだろう」というお言葉をいただきました。
それまでは、カスタマーサクセスに興味があったわけではないのですが、その言葉に共感し、自分の望むキャリアを歩んでいけそうだと思い、入社を決めました。
今後、WOVN でチャレンジしたいこと
Web 知識がゼロの状態だった入社前から約1ヶ月経ちましたが、徐々に知識が増えていて、大変なことも多いですが、着実に成長していると実感しています。
短期では、導入支援の経験を多く積む中で、様々な課題解決を実現できるようにしたいです。
元々現場の課題を知りたいという背景から、営業職に興味がありましたが、カスタマーサクセスの業務にやりがいを感じていたり、顧客の課題解決に真摯に向き合い続けることが、自分の性に合っている感じもしているので、まずはカスタマーサクセスのプロとして専門性を培っていきたいと考えています。
また、これまでのキャリアでは、自分のやりたいことにフォーカスして行動してきましたが、今後はより、「組織にとって何が必要か」という目線を持って、会社や業務をより良くできるよう、できることを増やしていきたいです!
最後に
最後まで、記事を読んでいただきありがとうございます。
キャリアを考えることは、正解がない道を探すようでどうしたらいいかわからなくなる時もあると思います。
私もどの道に進むべきか、たくさん迷いました。
迷いながらも、様々な企業の方とお話しさせていただく中で、進みたいと思える道を見つけることができました。
WOVN の選考もしかり、お会いした方々皆さんが、自分のキャリアに向き合ってくださり、納得感を持って、決断ができました。
そういう方が増えることを願いつつ、WOVN に少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひお気軽にご連絡ください!
最後までご覧いただきありがとうございました。少しでも興味のある方はぜひオフィスに遊びにきてください。
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