ファッション業界向けBtoB ECプロダクトのカスタマーサービスを募集
■ 募集職種と業務内容
これまでに1,000を超えるブランド、40,000以上のバイヤーが利用する「TERMINAL」のカスタマーサービススタッフを募集します。
決して多くない人数で運営しているので、一口にカスタマーサービスと言っても対応する業務は多岐にわたります。
・日々の顧客からのチャット・メール・電話での問い合わせ対応
・そこから生まれる顧客要望や業務フローについての改善案の起票
・新機能や機能活用に関する発信
・FAQのブラッ