こんにちは。マネージャーの内田です。
本日は、コーディネーター歴が最も長い佐藤のインタビューをお送りします。

長きにわたり多くのお客様を手掛け、リピーターも多く抱える佐藤。
長く続けているからこそ見えてくるものについて聞きました。

4Dに入る前はどんな仕事を？

インテリアには学生当時から関心があったので
就活の時から住宅関連の仕事は見ていたのですが、
新卒で入れる住宅関連の仕事というと住宅販売の営業がほとんどだったので、
インテリアからは離れて、食品メーカーの総務部に就きました。

でもやはりインテリア関連の仕事に就きたいという気持ちがあって。
在職中にインテリアコーディネーターの資格をとり、
最初の転職で、不動産会社のリフォーム部門へ入りました。

仕入れた物件をリフォームして再販する会社で、
私は、クロスや床材、カーテンや照明など内装部分を選んでいました。

インテリアには携わっていたものの、手掛ける物件はこれから販売されるもので
誰が住むか決まっていないので、当たり障りないデザインの範囲内で
選ぶことが多かったです。
また、床や壁を綺麗にしても、部屋の中身が空っぽだとあまり面白みが感じられなくて。

家具もできる仕事はないかな、と、改めて転職活動する中で出会ったのが
スタイリクスでした。

なぜスタイリクスを選んだのか？

業界内で他社も見ていましたが、
当時はそんなに深く考えていなくて、
「ここならコーディネートができそう」と感じて応募しました。

それまでスタイリクスの事を知らなかったので、
採用面接では行き方を調べてから行ったのですが、
駅近な立地ではあるものの、ビルの外に看板は無いし、
お客様がふらっと立ち寄るような雰囲気ではなかったので
初めて来た時は「なんだ、このお店？！」と感じたのを覚えています。

そんな出会いからこんなに長く仕事が継続するなんて、
わからないものですね。笑

成長できたと感じるのはどんな時？

瞬間瞬間で大きな変化を感じるというよりも
一貫して接客に徹してきた経験値として、
テイストや価格帯に捉われず
幅広いお客様からご成約をいただけるようになってきたと思います。

その他に蓄積されているなと感じるのは、商品知識ですかね。

商品の勉強や新規取扱いメーカーの開拓のために
コーディネーター同士で展示会に行く事があるのですが、
展示会で自分が開拓したメーカーがお店の主力として
みんなにも使ってもらえるようになった時は嬉しかったですね。

メーカーの勉強会を誘致したり、商材知識を自分達自身で増やして
それをお客様へのご提案に反映できると、
自分のレパートリーを少しずつ大きくできているなと感じます。

スタイリクスのコーディネーターの魅力は何だと思いますか

ひとりひとり異なる生活スタイルにトータルで提案できることですね。

インテリアコーディネーターがプランニングしたり
コーディネート資料を作ってくれるお店はたくさんあると思うんですけど、
外見のデザインのカッコよさだけでなく、そのお客様がそこで暮らした時に、快適か？っていう事まで
考えられたプランって、あんまり無いんじゃないでしょうか。

「かっこいいモダンな部屋」というリクエストがあった時に、
ソファでゴロゴロTVをご覧になるのが好きなお客様と
在宅で仕事をなさる時間が大半で、仕事が終わったらすぐ就寝　というお客様とでは
快適なお部屋の姿が全然違います。

私達は、目の前にいらっしゃる生のお客様の声をお部屋づくりに反映しているので。
「暮らしやすさ」で考えたら、一番良いご提案をできているんじゃないかな。

入社前の第一印象はちょっと驚きでしたが、
ただものを売るだけじゃないぞ！っていうのは
今となっては、他社ではできない仕事だなと思います。

思い出に残っているお客様とのエピソードを教えてください。

一度ご利用いただいたお客様が引越や模様替えでまたご利用くださる事があるのですが、
私が担当した次のご利用時、都合が付かずに担当できなかったのですが、
更にその次の回に「また佐藤さんに」とご指名をいただいて。

それ以降その方はずっと私が担当させていただいています。
こだわりが強い方で、毎回準備に緊張感があるのですが、
名前を挙げてご予約いただけるとやはり嬉しいですし、
そのご期待に応えられるように、と、次のご提案も頑張ってしまいますね。

ご友人にもお勧めしてくださって、今では、ご友人様もリピートしてくださっています。
ご友人様は当店のお客様インタビューにもご対応くださいました。
ご縁に感謝しています。

今後どんなコーディネーターになっていきたい？

大きく変化したい、という願望よりも、これからも
「思った通り」ではなく、
「思ってた以上の素敵なお部屋」というご感想を
１組でも多くのお客様からいただけるようにしていきたいです。

最後に、スタイリクスのコーディネーターの応募を検討されている方に
メッセージをお願いします。

コーディネーター間は話しやすい関係で、
お客様がいらっしゃらない時はお互いに相談しあったり
カジュアルな雰囲気でやっています。

未経験から急成長したコーディネーターも居ますので
少しでも気になられたら、是非話を聞きにきてみてください。

スタイリクスでは、インテリアコーディネーターを募集しています。