カスタマーサポート・Contract work/ Part-time work
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SHOWROOMのカスタマーサポート業務のリード担当を大募集!
【業務内容】
今回は、当社の根底を支えているライブ配信サービス「SHOWROOM」のカスタマーサポートの業務リード、ならびに外部のカスタマーサポート担当とのブリッジや意思決定を中心に行っていただきつつ、実務としてもユーザー体験向上のため、スピーディーにユーザーの声を拾い、更なるサービス改善へと活かしていただきたいと思っております。
・カスタマーサポート(メール)のエスカレーション2次受け対応
・配信内における違