こんにちは、7garden 広報・採用担当の廣瀨です！
この記事では、ホテル運営部の募集について、応募を検討されている方からよく聞かれる質問をまとめました◎
求人票だけでは伝わらない働き方のリアルや、面接では聞きにくいお金・人間関係の話まで、できるだけ率直にお答えしています。
気になる項目だけ、拾い読みしてください。
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まずはここから(応募ハードル編)
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Q. 未経験でも応募できますか?
ポジションによります。マネージャークラスはホテル業界での2年以上の経験が必須ですが、若手ポジションは接客サービス経験1年以上があれば応募可能です(ホテル・飲食・アパレル販売など)。
Q. 体力に自信がありません。立ち仕事は厳しいですか?
立ち仕事と館内移動が中心なので体力は使いますが、長時間の重労働ではありません。普通の生活ができる体力があれば十分です。
Q. 夜勤はありますか?
基本的にありません。勤務時間はすべて日勤のみ(8:00〜21:00の中でのシフト制)で、新人研修やシフト調整の関係でやむをえない場合を除き、夜勤は発生しません。
Q. 子育て中でも働けますか?
育児中のスタッフも在籍しています。週4・時短・土日どちらかの固定休みなど、柔軟なワークスタイルを相談可能です。ライフステージに合わせて働き方を変えながら続けているスタッフもいます。
Q. ホテル業界経験者だと、何が違いますか?
経験を活かして早期に裁量を任されやすい傾向があります。企画・開発・運営まで一気通貫で手がける会社はほとんどないので、「現場経験をより広い視野で活かしたい」という方にフィットする環境です。
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仕事内容・1日の流れ
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Q. ホテル運営部の具体的な仕事内容は?
フロント業務、客室インスペクション(清掃補助)、スタッフミーティング、予約・宿泊システム運用、ゲスト対応、引き継ぎが中心です。経験・スキルに応じて、新規サービス企画、オペレーション改善、人材育成、アルバイト採用、新規開業プロジェクトの推進などもお任せします。
Q. 1日の流れはどんな感じですか?
シフトにより異なりますので、一例です。
8:00出勤・引き継ぎ確認→9:00チェックアウト対応・客室インスペクション→11:00スタッフミーティング→13:00チェックイン準備→15:00チェックイン対応→17:00 1on1・部門ミーティング→19:00引き継ぎ・退勤。
Q. フロント以外の仕事も経験できますか?
はい。少人数組織なので、意欲次第でSNS企画・運用、マーケティング、新規開業プロジェクトなど職種の枠を超えて挑戦できます。「やってみようか」が飛び交う文化です。
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勤務条件・シフト
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Q. 勤務時間・休日は?
月20日勤務・1日実働8時間が基本です。
勤務はすべて日勤(8:00〜21:00の中でのシフト制)、休日はシフト制で月間で決まります。有給休暇は入社半年後に付与、5〜7日程度の連続休暇取得実績もあります。
Q. 柔軟な働き方はどこまで相談できますか?
「週4勤務 × 時短 × シフト制」「週5勤務 × 時短 × 土日休み」など、ライフステージに合わせた働き方をチームメンバーと相談しながら調整できます。
Q. 残業はどれくらいですか?
月給に固定残業代20時間分を含みます。超過分は別途全額支給です。DX推進により効率化を進めており、現場の負担削減に取り組んでいます。
Q. 副業・掛け持ちは可能ですか?
はい、副業OKです。本業に支障が出ない範囲で自由に行えます。ただし宿泊業界での副業は利益相反の観点で不可としています。
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お金の話・評価制度
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Q. 給与はどれくらいですか?
ポジションやご経験により異なりますが、現年収を考慮したご提示をさせていただきます。
詳細は弊社募集要項をご確認ください。
Q. 業界相場より高いのはなぜですか?
国内ホテル業界の正社員平均年収は300万円台前半が多い中、7gardenは業界水準を上回る設計にしています。「ホテルの仕事が好きだけど給与面が不安」という方にこそ、話を聞いてほしいと思っています。
Q. 評価はどんな軸で決まりますか?
「何をやったか」だけでなく「どう考え、どう動いたか」を重視します。具体的には、チャレンジへのアプローチ(各拠点でのチーム目標への挑み方)と、お客様の声を活かす改善活動(レビューを起点にした改善サイクル)の2軸です。
Q. キャリアパスは?
入社〜1年でフロントスタッフ(一般)、1〜2年でリーダー・チーフ、2〜3年で支配人・マネージャー、3年以上でSV・GMというイメージです。少人数組織のため成長スピードは自分次第。新施設オープンのたびに責任あるポジションが生まれます。
Q. 福利厚生は?
- 自社運営ホテル宿泊30%OFF(全9施設対象)
- 健康診断(年1回)
- 懇親会費用補助
- リファラルインセンティブ(社員紹介制度)
- 永年勤続手当(5年で10万円)
- 屋内全面禁煙
- 社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
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身だしなみ・働き方
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Q. 服装・髪型・ネイル・アクセサリーの規定は?
基本的に自由です。ホテルのブランディングに合ったものであれば、個性を尊重します。「絶対ダメ」という細かなルールは設けていません。
Q. フロント勤務時の服装は?
フロント業務時はジャケット着用をお願いしています。ジャケットは各施設のブランディングに合わせて選択いただき、それ以外の服装は比較的自由です。
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人間関係・チーム
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Q. 職場の雰囲気は?
少人数のチームなので、一人ひとりの仕事が直接ホテルの価値に結びつきます。「やってみようか」が常に飛び交う環境で、裁量を持って主体的に動ける人が活躍しています。職種の垣根を超えて、「どうすればもっとよくなるか」を一緒に考える文化です。
Q. GM・支配人はどんな方ですか?
GM橋本や、Hotel Mei Fukuoka Tenjin支配人の山口など、現場を深く理解しているメンバーが揃っています。カルチャーデックやnoteで各メンバーのメッセージを公開しています。
Q. 研修・フォロー体制は?
Week1にオリエンテーション(会社紹介・ツールアカウント発行・サービスポリシー共有・配属以外の自社ホテルの見学)、Month1で現場OJT(シフト同行・システム操作・接客ロールプレイ)、Month2〜3で独り立ち〜役割拡大。GMとの1on1で目標設定・フィードバックを行います。
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応募・選考プロセス
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Q. 選考フローを教えてください
エントリー→書類選考(3〜5営業日)→一次面接(採用担当)→二次面接(ホテルSV)→最終面接(ホテルGMまたは代表)→条件面談・内定→承諾・クラウドサインにて内定通知書→入社、の流れです。
Q. まず話だけ聞いてみたいのですが?
もちろんです。選考ではないカジュアル面談をご用意しています。別の記事「カジュアル面談のご案内」をご覧いただき、HRMOSの応募フォームよりお気軽にお申し込みください。
Q. 他社との並行応募は問題ないですか?
問題ありません。自分の本音で就活することを大切にしてほしいと考えています。
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その他
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Q. どの施設で働くことになりますか?
応募時の希望と面接時の相談で決定します。
基本的に配属先は入社時に決定し、会社の状況や本人希望により他施設への異動が発生する場合があります。
Q. 入社を迷っています。最後に一言ほしいです
7gardenはまだ完成された会社ではありません。仕組みも、組織も、文化も、つくっている途中です。だからこそ、一緒につくることを楽しめる方にとっては、これ以上ない環境だと思っています。迷っているなら、まずカジュアル面談でお会いしましょう。
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もう少し話を聞いてみたい方へ
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ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
「もう少し詳しく話を聞きたい」「自分のキャリアに合うか相談したい」と感じていただけたら、カジュアル面談にお越しください。
選考ではありません。30〜45分のオンラインで、あなたのご経験や関心ごと、7gardenの事業や働き方など、率直にお話しできる時間です。
詳しくは、別記事「カジュアル面談のご案内」もあわせてご覧ください。
お会いできるのを楽しみにしています🌷
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