顧客目線第一!自分が仕事に対してのやりがいを見つけることが出来たのはPRECSで働くことが出来たから!
カスタマーサポートチーム林 勇樹カスタマーサポートの業務私は、弊社サービスの『リピスト(リピート通販専用カート)』を利用しているお客様へカートの操作方法や改善要望などの対応やマニュアルの作成など、お客様が気持ちのいいEC事業を運営できるようお手伝いしています!問合せいただくお客様の多くはサイト構築・運営に困っているお客様なので、一緒に改善でき感謝されることも多くあり、私たちも気持ちのいい業務ですね。システム外のお客様の販促戦略や、商品企画などは営業チームでサポートするので、カスタマーサポートチームはより日々の運営やシステム面のサポートがメインになります。だから、営業部門やシステム部門との...