「担当」を持つから、踏み込める。 POPERの中堅CS座談会 〜顧客と深く向き合い、理想の教育現場を共につくる〜

こんにちは、人事の畑山です。POPERのCSには、担当を持たずに幅広い顧客と日々接する「非担当制CS」と、特定の顧客を受け持ち、長期的に伴走する「担当制CS」の2つのチームがあります。前者の非担当制CSは、日々多くの顧客と接しながら、スピーディーかつ幅広くサポートを行う存在です。一方で後者の担当制CSは、「Comiru」の操作説明や活用支援にとどまらず、顧客の運用により踏み込んだ提案を行うチームです。 業務オペレーションの整理・改善から、ときには経営課題に関わるテーマまで、日々顧客と向き合いながら共に考え抜く姿勢が求められます。今回は、地方銀行での法人営業、塾講師や福祉事業の立ち上げ、ホ...

働きやすさが、成果をつくる。POPERのCS女性メンバー座談会 〜支え合う文化がチームを強くする〜

こんにちは、人事の畑山です。今回は、POPERのCSチームについてご紹介します✨育児と仕事を両立しながらを3つのチームを率いる女性初のCSゼネラルマネージャー・金子さんと、チームの成長を加速させる若きマネージャー・生井さん、そして入社後目覚ましい成長を遂げている上前田さんの3人による、本音の座談会をぜひご覧ください😊左： 生井　茜（いくい　あかね）2020年入社カスタマーサクセス 中小CS マネージャー真ん中： 金子　麻里奈（かねこ　まりな）2019年入社カスタマーサクセス ゼネラルマネージャー (GM)　右： 上前田　南美（かみまえだ　みなみ）2024年入社カスタマーサクセス 中小CS...

4年ぶりのFamily day開催、POPERを支えてくれる人たちに感謝を伝える大切な日。

こんにちは、人事の力丸です😊2024年1月、4年ぶりとなるFamily Dayを開催いたしました✨ちょうど4年前の2020年1月に第1回目のFamily Dayを開催、その後はコロナ禍に入ってしまい長く全員で集まることをしていませんでした。当時は社員数が28名だったのでご家族やパートナーをお呼びしても何とかギリギリオフィスで出来ましたが、今では社員数が77名に増えたためレストランを貸切りました🎉今回は東京駅から徒歩3分、大手町駅直結の丸の内BASEさんを利用させていただきました。お料理もお店の雰囲気も本当に良かったのでオススメです🤤受付は自社プロダクトComiruの入退室管理機能でご家族...

学習塾の現場に密着し、再認識したEdTech市場におけるPOPERの使命とは。

こんにちは、人事の力丸です！メンバーから塾の現場を体験したいと強い要望がありまして、サービスリリース当時からComiruを導入しいただいている学習塾様にご協力いただき、４日に渡り小人数で現場体験を行わせていただきました。学習塾の業務については体系的に理解しているつもりでしたが、先生と生徒が教育現場でどんなやり取りが行われているかを自分たちの目で見ることは多くの社員が初めての体験でした。エンジニアやセールス、品質管理、人事など様々な職種が、自分の業務や業界理解のアップデートを目的に参加をしてくれました！学習塾エヌラボスタディ様学習塾エヌラボスタディ様は、自立型学習と個別指導を行っております...

祝、オフィス移転🎉｜POPERらしさ溢れる素敵なオフィスが出来ました！

こんにちは、人事の力丸です！１０月下旬に２回目のオフィス移転を行いました🎉（移転前のオフィスはこんな感じ）入社してまだ１年８カ月ですが、神楽坂の1Rマンション⇒秋葉原オフィス⇒茅場町オフィスと３回もオフィスの移動をしている私にとっては感慨深い移転となりました。前回のオフィス移転はこちら 今回のオフィス移転のテーマは 北欧 × グリーン です、が！グリーンはこれから自分たちで選定していくので写真にグリーンが少ないのはご了承くださいませ😢受付は大きなPOPERのサインと、ガラス張りの会議室。会議室の窓からComiruのメインキャラクター、コミルねこがお出迎え🐈歴代のComiru MAGAZ...

🎄クリスマスパーティー開催しました🎅

平成最後のクリスマスは会社の皆でパーティー🎄こんにちは、人事の力丸です！　今年は平日クリスマス！ということでPOPERでは気分を上げて１８時からクリスマスソングを流しながら、皆でクリスマスケーキをいただきました。この日に備えて会議室もクリスマス仕様にしてみました⛄ちょっと早めにサンタ帽を配ると、みんな静かに被って仕事をしていました🎅笑社長によるケーキ入刀、左手が気になります👀ちょっと不思議なサンタもいます👀（針金でも入ってるのでしょうか？）そんなこんなでケーキを食べて談笑した後、お子様たちがいるお父さん社員は本物のサンタになるべく帰宅していきました！笑（お父サンタお疲れさまです！）さて、...

必要なのは本当に使える福利厚生だけ。今いる社員のためだけに作られた制度、始動。

皆さん、会社の福利厚生って使っていますか？そもそも福利厚生って何でしょう。何のためにあるのでしょう。福利　＝　幸福と利益厚生　＝　人間の生活を健康な豊かなものにすること福利厚生は、「会社が提供する制度によって従業員の幸福と利益を上げ、あらゆる側面から生活を健康で豊かなものにすること」だと考えます。上記の前提を踏まえて、POPERの福利厚生はこのように考えて作りました。POPERの福利厚生により、会社、働く皆さん、ご家族の関係性が深まり、お互いを尊重しあえることを目指しております。「POPERで働いてるせいで・・・」ではなく、「POPERで働いているからこそ・・・」というポジティブなマイン...

【祝】５期目突入、POPER Partyを開催！

2018年11月、POPERが５期目に突入致しました！11月に5期目に突入したPOPERが、お店を貸切っていつもより少し豪華なPOPER Partyを開催しました！2015年に創業したPOPER、初めの2年間は代表の栗原がたった1人で事業立上げ、2017年に2人目のメンバーとなるCTOの繆がJoin。2018年2月までわずか５人だったPOPERも今では16人となりました。美味しいご飯に美味しいお酒が進み、普段はあまり話す機会が少ないメンバーも大きな円卓のおかげで会話が弾みます。今月はとにかくおめでたいこと尽くし！4月にJoinした執行責任者の林が取締役COOに就任し、経営陣の体制は更に強...

日本最大級の教育分野展覧会、教育ITソリューションEXPOに出展致しました！

第９回、教育ITソリューションEXPOに出展しました！POPERは、昨年に続き東京ビッグサイトで行われる教育ITソリューションEXPOに出展いたしました。今年はブースを2倍に拡げ全社員総出でEXPOに参加しました。POPERのブースは入口を入って直ぐ左、今年は大モニターを用意し、デモ画面をお見せすることでComiruを肌で感じて頂きました。取締役２名もフロントに立ってチラシ配りやデモ説明など、大変ご活躍いただきました！！！！笑期間中には、日頃お世話になっているお客様やVCの方々もブースに遊びに来てくださり、改めて多くの方々に支えられていることを実感する場面が何度もありました。また、現場の...

移転Party｜１Rマンションの一室から初のオフィス移転、既に空席５席でピンチ！？

こんにちは、人事の力丸です！２０１８年４月、創業３年目を迎えるPOPERが初となるオフィス移転を行いました！つい先月まで社員数６名、神楽坂にある１Rマンションで仕事をしていた私たちが次のステージで選んだ場所は第二の五反田と言われる岩本町です！（▼以前のオフィスです、THE 家ですね。）僭越ながら、移転Partyの話をする前に少しだけ私の話をします。私は２０１８年３月上旬にPOPERに入社しました、そうです先月です。入社初日にオフィス移転業務を引継ぎ、驚愕しました。移転まで3週間もないのに、移転先以外何も決まってなかったのです！レイアウト、引越し業者、家具選定、電源工事、何もかも手付かずの...