「Webマーケティングに興味はあるけれど、種類が多すぎて違いが分からない」

そんな状態で、就職先を探している方も多いのではないでしょうか。

Webマーケティングと一口にいっても、その仕事は広告、SEO、SNS、メールマーケティングなど、いくつもの領域に分かれています。

広告の成果を数字で分析し、短期間で改善を繰り返す仕事もあれば、数か月かけて検索される記事を育てる仕事、日々の発信を通じて企業や商品のファンを増やしていく仕事もあります。扱う手法が違えば、日々向き合う課題も、成果が生まれるまでの過程も、そこで身につくスキルも大きく変わります。

つまり、「Webマーケティングに関われる会社」というだけで就職先を選んでも、自分が思い描いていた経験を積めるとは限りません。これからのキャリアにつながる会社を選ぶためには、

「入社後にどの領域を担当するのか」
「どのような経験を積めるのか」
「その仕事を通じて、どんな力が身につくのか」

まで知っておくことが大切です。

ここでは、Webマーケティングの代表的な手法について、それぞれの特徴や身につくスキルの違いを整理します。

そもそもWebマーケティングとは？

Webマーケティングとは、インターネットを活用して、商品やサービスが売れる仕組みを作る活動です。

単にWebサイトへ人を集めるだけではありません。商品やサービスを知ってもらい、興味を持ってもらうところから、Webサイトへの訪問、問い合わせや購入、購入後の継続利用まで、一連の顧客行動を設計することがWebマーケティングに含まれます。

具体的には、次のような活動がWebマーケティングに該当します。

• Web広告を配信し、商品を必要としている人に情報を届ける
• 検索結果から自社サイトを見つけてもらいやすくする
• SNSで情報を発信し、企業や商品の認知を広げる
• Webサイトの構造を改善し、問い合わせや購入につなげる
• メールを通じて、見込み顧客や既存顧客との関係を深める

企業がどれほど優れた商品やサービスを持っていても、その存在を知ってもらえなければ売上にはつながりません。また、存在を知ってもらったとしても、商品の魅力が伝わらなかったり、購入方法が分かりにくかったりすれば、ユーザーは途中で離れてしまいます。

そのためマーケティングは、単なる宣伝ではなく、事業の根幹を支える重要な機能です。

近年は、Googleで商品を検索する、SNSで口コミを調べる、YouTubeでレビューを見るなど、スマートフォンを通じて情報を集めることが当たり前になりました。

こうした消費者行動の変化に伴い、企業の広告投資に占めるWeb広告の割合も高まっています。企業にとって、Web上で顧客との接点を作ることは、事業を成長させるうえで欠かせない取り組みになっているのです。 

Webマーケティングの主な施策一覧

Webマーケティングには、Web広告やSEO、SNSマーケティングなど、さまざまな施策があります。

これらの施策は、大きく分けると、顧客との接点をつくって情報を届ける施策と、Webサイトを訪れたユーザーの行動を支援し、問い合わせや購入につなげる施策があります。

主な施策を役割ごとに整理すると、次のとおりです。 

実際のWebマーケティングでは、これらの施策を組み合わせながら、商品やサービスを知ってもらうところから、問い合わせや購入に至るまでの流れを設計します。

①顧客との接点をつくり、情報を届ける施策 

商品やサービスを知ってもらい、Webサイトへの訪問や継続的なコミュニケーションにつなげるための施策です。 

Web広告

Web広告とは、検索エンジンやWebサイト、SNS、動画配信サービスなどの広告枠に費用を払い、ユーザーに商品やサービスの情報を届ける手法です。

SEOやSNSアカウントの運用が、ユーザーに自然に情報を見つけてもらうための施策であるのに対し、Web広告では広告費を使って、狙った相手に情報を届けます。

年齢や地域、興味関心、検索キーワード、過去のサイト訪問履歴などをもとに、広告を表示する相手を細かく設定できることが特徴です。

Web広告には、次のような種類があります。

• リスティング広告：検索結果に表示され、検索内容に応じて広告を届ける
• ディスプレイ広告：Webサイトやアプリの広告枠に、画像や動画を表示する
• SNS広告：Instagram、X、TikTokなどのタイムラインや動画内に表示する
• 動画広告：YouTubeなどで、動画の前後や途中に表示する
• リターゲティング広告：一度サイトを訪れたユーザーに、再び広告を表示する

SEO

SEOとは、Googleなどの検索結果で、自社サイトや記事を見つけてもらいやすくする手法です。「Search Engine Optimization」の略で、日本語では「検索エンジン最適化」と呼ばれます。

ユーザーがどのような言葉で検索し、どのような情報を求めているのかを調べたうえで、その疑問や悩みに応えるページや記事を作成します。

広告費を払って掲載するWeb広告とは異なり、検索結果の通常の表示部分からアクセスを集める点が特徴です。

ただし、記事を公開すればすぐに成果が出るとは限りません。検索順位やアクセス数、問い合わせ数などを確認しながら、内容やサイト構造を継続的に改善していく必要があります。

SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、Instagram、X、TikTok、YouTubeなどのSNSを活用して、ユーザーとの接点を作る手法です。情報発信を通じた認知拡大や、企業・商品のファンづくり、Webサイトへの集客などを目的として行われます。

ターゲットに合わせて投稿のテーマや画像、動画、投稿するタイミングなどを設計します。投稿後は、表示回数や反応数、保存数、プロフィールへのアクセス数などを確認し、次の企画に生かしていきます。

メールマーケティング

メールマーケティングとは、メールを使って、見込み顧客や既存顧客に情報を届ける手法です。

全員に同じ内容を送るだけではなく、ユーザーの属性や過去の行動、購入履歴などに応じて、送る内容やタイミングを変えることも特徴です。

例えば、商品を比較している人には導入事例を送り、購入後の顧客には活用方法や関連商品を案内するなど、相手の状況に合わせてコミュニケーションを設計します。

さらに、顧客との関係を深めるだけでなく、比較検討中の人に導入事例や料金情報を案内し、問い合わせや購入を後押しする目的でも活用されます。  

②Webサイト訪問後の成果を高める施策 

Webサイトを訪れたユーザーが必要な情報を見つけやすくし、問い合わせや購入などの行動につなげるための施策です。 

Webサイト改善

Webサイト改善とは、Webサイトを訪れたユーザーが必要な情報を見つけやすくし、問い合わせや購入などの行動につなげるための施策です。

Web広告やSEOによって多くの人を集めても、商品の魅力が伝わらなかったり、料金や申し込み方法が分かりにくかったりすれば、成果には繋がりません。

そのため、アクセスデータやユーザーの行動を確認しながら、ページの構成や文章、画像、ボタン、入力フォーム、ページ間の導線などを改善します。

例えば、次のような施策があります。

• 商品やサービスの魅力が伝わるように、ページの構成や文章を見直す
• 問い合わせボタンの位置や文言を変更する
• 入力フォームの項目を減らし、申し込みやすくする
• ユーザーが必要なページへ移動しやすいように導線を整える
• チャットやポップアップを使い、ユーザーの状況に合わせて案内する

Webサイトを訪れたユーザーの迷いや不安を減らし、問い合わせや購入まで進みやすい状態をつくることが、Webサイト改善の主な役割です。

未経験から始めるなら、どの領域がおすすめ？

ここまで紹介したとおり、Webマーケティングの各手法にはそれぞれ異なる役割があります。そのため、一概に「この領域が最も優れている」とは言えません。自分が将来携わりたい仕事や、伸ばしたいスキルによって選ぶべき領域は異なります。

一方で、未経験からマーケティングの実践力を早く高めたいのであれば、どれだけ多くの仮説検証を経験できるかという視点で、働く環境を選ぶことが重要です。

• 施策の結果を数字で確認できる
• ユーザーの反応が早く返ってくる
• 結果をもとに、次の施策を試す機会が多い

結果が見えなければ、施策が良かったのかを判断できません。また、反応が返ってくるまでに時間がかかれば、次の改善に移るまでの期間も長くなります。

結果を早く確認し、改善を繰り返せる環境ほど、短い期間で多くの成功と失敗を経験できます。その経験の量が、マーケティングの実践力を高めることにつながるのです。

この観点から、未経験者にとって有力な選択肢となるのが、Web広告です。

Web広告を学ぶと、マーケティングの本質が見えてくる

現在、Web広告は企業のマーケティング戦略において、非常に大きな役割を担っています。

電通が発表した「2025年 日本の広告費」によると、2025年のWeb広告費は4兆459億円に達し、総広告費に占める割合は50.2％となりました。日本の広告費の半分以上が、Web広告に投じられたことになります。

※出典：電通「2025年 日本の広告費」「2025年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析」

だからこそ、Web広告を理解し、使いこなせることは、今のマーケティング戦略を考えるうえで非常に重要です。

さらに、Web広告には、大きく3つの特徴があります。

1．結果が数字で見える

Web広告では、広告が表示された回数やクリックされた回数、問い合わせ数、購入数、売上などを数字で確認できます。施策の結果が明確に表れるため、「成果が出たかどうか」だけでなく、「なぜ成果が出たのか」「どこに問題があるのか」をデータから考えられます。

こうした経験を重ねることで、感覚だけに頼らず、事実をもとに判断する力が身につきます。

2．データが短期間で集まる

広告を配信すると、早ければ数時間から数日でユーザーの反応が集まり始めます。施策を実行してから結果を確認するまでの間隔が比較的短いことは、Web広告の大きな特徴です。

結果が早く返ってくるからこそ、次の改善策も早く実行できます。限られた期間のなかで多くの仮説検証を経験できるため、成長の機会を増やしやすい領域だと言えます。

3．戦略と実行が密接につながっている

Web広告の仕事では、管理画面上で広告を配信するだけではありません。

誰をターゲットにするのか、商品のどの価値を伝えるのか、どの広告媒体を使うのか、どのような画像や文章なら反応してもらえるのかを考える必要があります。さらに、広告をクリックした後に表示されるWebページや、問い合わせ後の導線まで改善することもあります。

戦略を考えるだけでなく、自分で実行し、結果を確認し、再び戦略を修正する。戦略と実行を行き来できることが、Web広告の特徴です。

このサイクルを高速で回せるため、マーケティングコンサルタントに必要な、考える力・動く力・改善する力を、実践のなかで早く鍛えることができるのです。

Webマーケティングを学ぶなら、PIGNUSという選択肢

就職先を選ぶ際は、会社の知名度や働きやすさだけでなく、「その環境でどのような経験を積み、どのような力を身につけられるのか」を考えることが重要です。

同じWeb広告を扱う会社でも、担当する業務の範囲や、任せてもらえる仕事、顧客との関わり方は異なります。決められた作業だけを担当する環境と、顧客の課題を考え、戦略をつくり、実行と改善まで担う環境とでは、得られる経験にも大きな差が生まれます。

PIGNUSは、運用型広告を中心に、クライアントのWebマーケティングを支援している会社です。

私たちの仕事は、広告の管理画面を操作し、数字を調整することだけではありません。クライアントの事業や商品、顧客について深く理解し、何が成長を妨げているのかを考えるところから始まります。

そのうえで、誰に届けるのか、何を伝えるのか、どのような広告やWebページなら行動してもらえるのかを考え、実行と改善を繰り返します。

入社後は、早い段階からクライアントの支援に関わります。大きな予算や事業への影響を持つ仕事だからこそ、簡単ではありません。自分の判断が成果を左右する場面もあります。

しかしその分、自分の考えた施策によって数字が動き、クライアントの事業が前に進む手応えを、若いうちから得られる環境です。

決められた作業をこなすのではなく、自分で課題を見つけ、打ち手を考え、成果まで追いかける。

Webマーケティングを知識として学ぶだけでなく、事業を成長させる力として身につけたい。そんな方にとって、PIGNUSは本気で挑戦できる場所です。