転職して半年、今思う事と期待を超える業務内容

はじめまして。長塚電話工業所の佐藤と申します。私はもともと同業他社でコールセンター向けのシステムエンジニアとして働いておりました。2021年の10月に長塚電話工業所からオファーがあり、転職を決意し現在に至ります。「長塚電話工業所」という固そうな社名この社名を見た時、正直なところかなり固い会社なのではないかと想像していました。ここ最近の流行りとは真逆、かつ「馴染めなさそう」という思いから来る悪いイメージですね笑創業80年を超える歴史もあり、イメージとしては古き良き日本のビジネス・働き方を継承する会社だと勝手に思い込んでいました。そのこともあり、入社前に面談を行った際、働き方や自分がトライし...

新組織になってからのソリューション営業部

長塚電話工業所　ソリューション営業部 課長長谷川 幸一2012年からコールセンター業界に携わりコールセンター特化型の録音システムを担当、その後チャットサポートやAIチャットボットなど電話以外の新しいコンタクトユーザーポイントの開拓などを行い2019年から長塚電話工業所へ転籍し現在は『録音システム』『高齢者ユーザーとオペレーターのコミュニケーション支援』など幅広いフィールドでコールセンター業界に携わている。またコールセンター協会の情報調査委員も行っている。今のソリューション営業部について私が所属するソリューション営業部は通話録音システムなどのソフトウェアを扱うチームです。また2021年に大...