「営業がしたいわけではなかった」
「最初から自信があったわけでもない」
これまでNANICAの社員インタビューでは、そんな言葉が何度も出てきました。
営業未経験で入社した人。
将来に漠然とした不安を抱えていた人。
自分に何ができるのか分からなかった人。
それぞれ異なる背景を持つメンバーが、なぜNANICAで働き続け、少しずつ自分の人生を前へ進めてきたのでしょうか。
今回は、NANICA代表の辻と、現在リーダーとして組織を支える阿久根による対談をお届けします。
会社をつくった人と、その考え方を現場で受け取りながら成長してきた人。
二人の会話から見えてきたのは、単なる「営業会社」という言葉では説明できない、NANICAが大切にしている人との向き合い方でした。
「営業を教えている」という感覚はない
辻:
NANICAは通信サービスを扱っているので、外から見ると「営業会社」という印象になると思います。
もちろん、仕事として営業には取り組んでいます。ただ、僕自身は営業を教えることだけを目的に会社をやっている感覚はあまりないんです。
営業が上手くなることや、数字を上げることだけがゴールではありません。
営業という仕事を通じて、その人がどう考えるようになるのか。どんな行動を選べるようになるのか。そこを大事にしています。
阿久根:
僕も入社した時は、営業のテクニックを教わるんだろうと思っていました。
話し方や商品の説明方法、契約につなげるためのトークなど、そういうものを身につける会社だと考えていたんです。
でも実際には、営業の話だけではありませんでした。
「なぜそう考えたのか」
「本当はどうなりたいのか」
「これからどんな人生を送りたいのか」
そういう、自分自身の考え方や生き方について話すことの方が多かったと思います。
辻:
営業のやり方だけを教えても、その人自身の考え方が変わらなければ、一時的に数字が上がって終わってしまうことがあります。
逆に、物事の捉え方や自分との向き合い方が変われば、営業以外の場面でも成長できる。
だから、目の前の数字だけを見るのではなく、その人が仕事を通じてどう変わっていくのかを見るようにしています。
仕事の成長と、人生の成長を分けない
阿久根:
僕は以前、仕事と人生を分けて考えていました。
仕事は生活のためにするもの。人生は仕事以外の時間にあるもの。そんな感覚だったと思います。
でもNANICAに入ってからは、仕事も人生をつくる大きな一部なんだと考えるようになりました。
仕事でどんな選択をするか。
誰と働くか。
どんな考え方を身につけるか。
それによって、仕事以外の時間や人との関わり方も変わっていくんだと感じています。
辻:
仕事は、人生の中でもかなり大きな時間を占めますよね。
だから、仕事の能力だけが上がっても、その人自身の人生が豊かになっていなければ、本当の意味で成長したとは言えないと思っています。
仕事を頑張った結果、周りの人を大切にできなくなったり、自分の人生が苦しくなったりするのであれば、僕たちが目指しているものとは違います。
仕事を通じて人として成長し、その成長によって人生そのものが前に進んでいく。
NANICAは、そういう場所でありたいと考えています。
阿久根:
辻さんからは、「仕事で何をしたいのか」だけではなく、「どういう人生を送りたいのか」を聞かれることが多かったです。
最初は、仕事の話をしているのに、なぜ人生の話まで聞かれるんだろうと思うこともありました。
でも、自分の人生について考えていなければ、何のために仕事を頑張るのかも分からない。
今振り返ると、仕事の目標を決める前に、自分の人生を考える必要があったんだと思います。
人は、能力だけで決まるわけではない
辻:
採用でも、「営業経験があるか」「最初から能力が高いか」ということだけを重視しているわけではありません。
能力は、経験を重ねれば身につけていけます。
でも、自分は変われないと思い込んでいたり、何かあるたびに周りや環境のせいにしていたりすると、どれだけ技術を教えても成長は止まってしまいます。
だから僕たちは、今どれだけできるかよりも、「これから変わりたいと思っているか」を大切にしています。
阿久根:
実際、NANICAで活躍しているメンバーも、もともと営業経験が豊富だった人ばかりではありません。
最初は自信がなかった人もいますし、人と話すことが得意ではなかった人もいます。
僕自身も、最初から今のように考えられていたわけではありません。
失敗したり、思うように結果が出なかったりしながら、少しずつ考え方が変わっていきました。
辻:
結果が出ない時に、僕たちはその人を責めたいわけではありません。
ただ、何も考えずに同じことを繰り返すのではなく、「なぜ上手くいかなかったのか」「次はどうするのか」は一緒に考えます。
詰めることはしない。
でも、甘やかすこともしない。
できなかったことを責めるのではなく、できるようになるために向き合う。
それがNANICAの人との関わり方だと思っています。
「創る側」とは、自分の人生を人任せにしないこと
辻:
NANICAでは、「創る側であること」という考え方を大切にしています。
これは、会社や新しい事業を創るという意味だけではありません。
自分の人生を、自分で創る側でいてほしいという意味です。
環境が悪い。
会社が変わってくれない。
誰かが何とかしてくれない。
そうやって、自分の人生を周りに委ねてしまうと、状況が変わるのを待ち続けることになります。
もちろん、自分ではどうにもならないこともあります。
でも、その中で自分に何ができるのかを考え、行動を選ぶことはできる。
そういう人を増やしていきたいと思っています。
阿久根:
僕も以前は、上手くいかないことがあると、環境や周りに原因を求めることがありました。
でも今は、「自分に変えられることは何か」を考えるようになりました。
環境が良くなるのを待つのではなく、自分から良くするために動く。
その考え方を持てるようになったことは、営業のスキル以上に大きな変化だったと思います。
辻:
会社がすべてを用意して、人を幸せにすることはできません。
でも、自分で考え、自分で選び、自分の人生を前に進められる力を身につけるための環境はつくれる。
僕は、それが会社の役割だと思っています。
営業は、目的ではなく手段
NANICAが目指しているのは、「営業ができる人」を増やすことだけではありません。
営業という仕事を通じて、相手の話を聞く力を身につける。
上手くいかない理由を考える。
自分の弱さと向き合う。
仲間と協力しながら、できることを増やしていく。
その経験を重ねながら、自分の人生を自分で選び、周りの人の人生にも良い影響を与えられる人へと成長していく。
通信事業も、営業という仕事も、そのための一つの手段です。
辻:
仕事を変えれば、人生が変わるとは限りません。
会社を変えても、自分の考え方や行動が変わらなければ、また同じところで悩むこともあります。
だから僕たちは、転職してもらうことだけを目的にはしていません。
その人がこれからどんな人生を送りたいのか。そのために何を変える必要があるのか。
まずは、そこから一緒に考えたいと思っています。
阿久根:
僕もNANICAに入って、仕事が変わっただけではありませんでした。
自分自身の見方や、人との関わり方、人生に対する考え方が変わりました。
最初から明確な目標がなくてもいいと思います。
ただ、今のままでいいのかと少しでも感じているなら、一度話を聞いてみてほしいです。
営業会社は、世の中にたくさんあります。
成長できることを掲げる会社も、決して少なくありません。
その中でNANICAが大切にしているのは、営業の成果だけではなく、仕事を通じてその人の人生がどう変わっていくかです。
今の仕事を変えたい。
もっと能力を身につけたい。
自分に自信を持てるようになりたい。
そう考えている方に、最後に一つだけ問いかけたいと思います。
あなたが本当に変えたいのは、仕事でしょうか。
それとも、これからの人生でしょうか。