こんにちは！ HR本部 採用チームの秋本です。

kickflowでは現在、事業拡大に向けてインサイドセールス（以下、IS）のメンバーの増員を進めています！ そこで今回は、一人目ISである澁谷さんに「kickflowのISならではの魅力」を語っていただきたいと思います。

—ISの仕事はどこも同じでしょ？
と、思っていらっしゃる方もいるかもしれませんが、そんなことはありません！ぜひ、ご一読いただけると嬉しいです。

上場に向けて事業拡大をリードできるISチームをつくりたい

秋本：
今日は、ワークフローツールならでは、kickflowならではのISの魅力をお聞きしたいなと思っているのですが、その前に、澁谷さんがkickflowでISをすることになった経緯を教えていただけると嬉しいです。

澁谷さん（以下、澁谷）：
それでは、新卒からのキャリアを簡単にお話ししますね。新卒では地方銀行に入社して、資産運用のコンサルティングに携わりました。銀行では営業の基本を学ばせていただいたのですが、真逆のことをやってみたいと思い、創業3年目のITベンチャーに転職しました。営業として入社したのですが、ISチーム立ち上げのタイミングでチャレンジさせてもらえることになり、ここから現在まで7年ほどISをしています。

秋本：
3年目のベンチャーで新しいポジションを任されるって、すごいです！

澁谷：
ほんとにありがたかったです。ISの仕事が肌に合っていたのか、仕事もとてもおもしろかったですし。この会社でISを続けるという選択肢もあったのですが、リーダーやマネージャーを経験したいと思うようになり、ISだけで100名以上のメンバーがいる大きな組織に転職しました。

ここでは希望どおり、プレイングマネージャーとしてリーダー業務も任せていただきました。チームを率いる立場でありながら、仲間と切磋するのはとても楽しかったです。ただ、組織が大きいからか、業務が細分化されていて自由にできないことが多かったんですね。また、自分の力でIS組織をスケールできなかったので、いつか挑戦したいなという想いもずっと持っていました。そこで思い切って、「一人目IS」として挑戦できる環境を探してみたところ、運良くkickflowに出会ったという経緯になります。

秋本：
まさに運命の出会い（笑）！
kickflowでは一人目ISとして、どんなことをしたいですか？

澁谷：
自分の手で事業拡大をリードして、会社のフェーズを引き上げられるようになりたいですね。その先で、上場ができたら最高です！
そのためにもまずは、ISチームを作ることが目標です。

ワークフローツール＝タイミング商材ならではのやりがい

秋本：
澁谷さんはこれまで、さまざまなタイプの商材でISを経験していますが、ワークフローツールのISならではの特徴はありますか？

澁谷：
ワークフローツールは、申請や承認、報告といった手続きをデジタル化できるものです。しかし、新規導入（紙からデジタルへの切り替え）、切り替え（リプレイス）、いずれにしても全社に影響が及び、導入に至るまで時間や工数がかなりかかります。そのため、お客さまに「いいね！」と感じてもらってもすぐには導入できません。

となると、導入を検討するタイミングを見計らう、つまり、お客さまの社内でワークフローの検討が始まった段階で提案や商談をする必要があります。

では、商談につなげるにはどうしたらいいか。これはもう、いい印象を持ってもらい続ける、ということに尽きます。「kickflowって良さそう」「使ってみたい」「セールスもいい感じだったな」と思ってもらい、導入を検討するタイミングになったときに第一想起されるされることが重要なんです。もちろん、待ってばかりいてはダメなので、定期的に接触してニーズ喚起やタイミングを見極めます。そのために、売り込みたいけど売り込まないというスタンスで、日々、お客さまとコミュニケーションを取っています。

秋本：
たしかに、導入できないタイミングで売り込まれても、イヤな気持ちになってしまうだけな気がします。

澁谷：
そうなんですよ。なのでアプローチも、展示会や広告で獲得したリード（お客さま）に対するインバウンドが中心になります。

お客さまと話している内容も、ほかの商材とはちょっと違うかもしれません。すでにワークフローツールに関してなにかしらの興味を持っている方が多いので、こちらが一方的にセールストークをするというよりは、相談をしてもらえることがすごく多いんです。そのため「ありがとう」と言われることが多く、やりがいを感じています。

蛇足にはなりますが、ツールやシステムに詳しい情シスの方々が商談相手になるので、ある程度、専門的な相談ができるのも、ワークフローツールならではのおもしろさだと思います。

ISとしてチャレンジできることは、無限大

秋本：
ワークフローツールのISならではのむずかしさ、おもしろさについては理解できたのですが、kickflowならではという部分で、特徴や魅力などはありますか？

澁谷：
大きく分けて、4つあります。
1つめは、新しい会社であること。ワークフローツールを開発・提供している会社は老舗が多いので、”一番新しい会社”というだけで差別化になります。しかも、機能が豊富なのにシンプルで使いやすいという、ありそうでなかったところをカバーしているため、興味をもってもらいやすいです。

2つめは、インバウンドでのリード獲得を強化していること。2024年からリード獲得には注力しているのですが、今年はさらに予算を増やし、リード数の大幅アップを見込んでいます。そうなると、僕一人で対応しきれなくなるため、チームとしてメンバーを増やしたいと考えています。もちろん、ポジションも増えるので、キャリアアップのチャンスは大いにあると言えます。

チャンスという意味だと、今後、プロダクトが増えていけば、ISとしてできることや、おもしろさを感じられる瞬間もたくさん出てくると思います。これが3つめですね。

最後のひとつは、kickflowには優秀なメンバーが揃っていること。コミュニケーションもスムーズですし、切磋琢磨し合えるので、自分自身のレベルアップにもつながっていると感じます。

秋本：
これはもう、ISを極めたい、楽しみたいなら、kickflowに来るしかない！という感じですね（笑）。
というわけで、澁谷さんのお話に少しでも興味をお持ちいただいた方は、ぜひご連絡いただけると嬉しいです！
（転職は考えていないけど話を聞きたい、という方も大歓迎です！）