こんにちは！2026年4月に株式会社ジョイゾーに入社しました、和田華蓮です。

人前で話すのは好きなのに、いざ「ビジネスにおいてのプレゼンテーション」となると、難しい。そんなもやっとした感覚を抱えたまま参加したのが、今回のプレゼンテーション研修です。

ビジネスの場で、記憶に残るプレゼンテーションをするということ。得意だと思っていたことも、改めて向き合ってみると、まだ実践できていないことだらけでした。

新人研修の一環として、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズの高橋克己さんをお招きし、「記憶に残るプレゼンテーション」について教えていただきました。教わった学びと、実際にやってみてぶつかった壁。その両方を、正直に書いていきます。

第1弾となる「ビジネス・AI学」研修の様子は、こちらからご覧いただけます！

講師紹介：□い芸人・高橋克己さん

今回の講師は、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズコミュニケーションDX本部でエバンジェリストを務め、グローバル・インターネット・ジャパン株式会社のCEOでもある、高橋克己さんです。

高橋さんは「□い芸人（しかくいげいにん）」という愛称で知られています。
もともとは赤をテーマカラーにした Twilio というサービスのエバンジェリストとして、赤い服を着て登壇を重ねていたことから「赤い芸人」と呼ばれていました。
その後どんな色にもなれる「□い芸人」へと転換。今は Vonage というサービスをメインに活動されています。

実はこの「赤い服」には理由がありました。それはお客様に「あの赤い人」と覚えてもらうためのブランディング・戦略です。

高橋さんはこれを「第一想起」と呼んでいました。短い時間にたくさんの人が順番に登壇するようなイベントでは、サービス名より先に「あのとき会ったあの人」と思い出してもらえることが、次につながる。

プレゼンテーションとは、話の中身だけでなく、「困ったときに一番に思い出してもらえるか」まで含めて設計するものなのだと、驚きました。

1. 「苦手」は、発想の転換で越えられる

研修の前半は、プレゼンテーションへの苦手意識の話から始まりました。高橋さんいわく、苦手意識は「発想の転換」で乗り越えられるとのこと。

まず、一人ずつ1分間の自己紹介にチャレンジしました。お題なしのアドリブで、正直すこし緊張していました。

しかし高橋さんがうんうんと頷きながら、にこやかに聞いてくださり、そのおかげで話しているうちに緊張がほどけて、自然と言葉が出てくるようになりました。

この体験を通じて高橋さんから学んだのが、話すことよりも「聴く」ことの大切さです。

コミュニケーションは、受け身ではなく能動的なもの

聞き手がうなずいたり、真剣に聞いてくれたりすると、話す側も安心して話せる。逆に、そわそわされたり視線が泳いでいたりすると、途端に話しづらくなる。

でも、その聞き手のリアクションを引き出しているのは、実は話し手のほうです。伝え方や空気のつくり方次第で、聞き手の反応は変わる。だからこそ、話し手は「自分が何を話すか」だけでなく、「聞き手がどう受け取るか」まで意識することが大切だと教わりました。

人前で話すのが苦手な人へのアドバイスも印象的でした。聞き手が本当に知りたいのは「あなたの話」そのものではなく、「それを聞いた自分がどうなるのか」という具体的なイメージ。話がうまいかどうかより、伝えたいことをちゃんと伝えられるかのほうがずっと大事、とのことでした。

「プレゼンテーションの主役は、いつも聞き手のほう。」
聞き手の反応を引き出すのも、聞き手の未来を想像させるのも、すべて話し手の意識次第。高橋さんが研修を通じて一貫して伝えてくださったことです。

他にも、よくある不安への向き合い方を教わりました。

• 「デモは失敗しないだろうか」
  → デモはあくまで利用イメージを持ってもらうもの。失敗はつきものだから、慌てないことが大切。
• 「変な質問が来たらどうしよう」
  → 質疑応答は最初と最後の質問の印象が強い。最初は、よくうなずいて聞いてくれている人を指名するとよい。
• 「資料の前で頭が真っ白になりそう」
  → 資料を本当に理解できていれば、原稿ではなく聞き手の顔を見て話せる。

高橋さんから教わったことを振り返ると、「うまく話そう」とするより「何を伝えたいか」に立ち返ることが、本当にやるべきことへの近道なのだと感じました。

2. 伝わるプレゼンテーションは「ゴール」と「物語」から

後半は、プレゼンテーションの組み立て方について学びました。ここでいちばん大事だと繰り返されたのが、ゴールでした。

高橋さんによると、プレゼンテーションの本当のゴールは「サービスを知ってもらう」でも「うまく話す」でもなく、聞き手に「行動」してもらうこと。このゴールを最初に決めて、そこから逆算して組み立てる。高橋さんは、プレゼンテーションを一つの物語にたとえていました。

その物語の型が、「起・承・転・結」です。

• 起：興味 … この後の話に興味を持たせる
• 承：共感 … 「こんなことで困っていませんか？」と問いかけ、課題に共感してもらう
• 転：驚き … デモなどで「百聞は一見にしかず」の驚きを与える
• 結：行動 … ゴールへ導く結論で、聞き手の行動の方向をそろえる

そして、いきなり資料を作り始めず、まずはアイデアシートで話したいことを付箋にどんどん書き出す。ゴールを一番上に置いて常に意識しながら、書き出した付箋を起承転結に振り分け、削っていく。そのように教わりました。この「先に広げて、後から絞る」というやり方が、すごく腑に落ちました。

ちなみに、AIの活用についても教わりました。高橋さんは「AIにもゴールを渡してあげれば、優秀に動いてくれる」と話してくれました。

ただし、AIはあくまでツール。AIが答えを出しても、誰に説明するのか、誰を納得させたいのか、誰が責任を持つのか。それを踏まえて、自分の言葉で伝え方を工夫するところからが本当の仕事、とのことでした。
（この学びは、このあとの実践であらためて実感することになります。）

3. 本番で差がつく、実践テクニック

高橋さんから教わった、本番で効く実践テクニックをいくつか紹介します。

• インタラクティブに … 少人数なら、一方的に話さず双方向で。大事な部分は、こちらが言うよりお客様の口から引き出すほうが共感してもらえる。
• 聞いてくれる人を選ぶ … 聞き手が大勢いても、必ず一人は真剣に聞いてくれている。よくうなずいてくれる人を見つけて、その人に向かって話すと自分もポジティブに話せる。
• ゾーンに入る … 始まる数秒前、一番緊張する瞬間に意識的に集中状態へ持っていく。「話を聞いてもらえるなんて楽しくて仕方ない！」というところまで気持ちを持っていけるよう、訓練と場数を積んでいくことが大切。

研修では、お手本として高橋さんのデモも見せていただきました。「シンプルです！」と宣言してから始め、「今日得られること」を最初に示す。

聞き手が持っているであろう、悩みについて共感を得たい部分は少し寂しそうな声で問いかけて、相手に「なりたい姿」を想像させ、そっと現状に引き戻す。聞き手を立てながら、ぐいぐい引き込んでいく。同じ内容でも、声の強弱と間でこんなに変わるのかと、ただただ圧倒されました。

4. いざ実践！同期と挑んだ5分間プレゼンテーション

さて、研修の後半は、学んだことを実際にやってみる実践です。

課題は、ジョイゾーの新サービス「スキル39」を題材にした、5分間のプレゼンテーション。

※新サービスの「スキル39」についてはこちらをぜひご覧ください。

同期の村上さんと二人一組で、与えられた準備時間は約30分。「資料は箇条書きでいい、話すほうに集中しよう」という方針で、いざスタートしました。

ここから、いくつものつまずきがありました。

準備の時間

まず、構成を考えるのにAIを使ってみたのですが、これがなかなかうまくいきませんでした。事前に準備していたわけでもなく、AIに状況を一から説明して指示を出すだけで、どんどん時間が溶けていきます。

研修の前半で「AIにもゴールを渡せば優秀に動いてくれる」と教わったばかりなのに、いざ自分たちでやると、その「ゴールを渡す」がうまくできていなかったように思います。

そしてもうひとつ感じたのが、一人でプレゼンテーションするのとは違う難しさです。

・私（和田）：スライドの流れがあれば、あとは話す練習をしながら工夫したい
・村上さん：構成や論理をきっちり組み立ててから、丁寧に形にしたい

二人で一つのものを作るときは、進め方のイメージをそろえること自体に時間がかかるんだと実感しました。結局、それぞれが構成を考えて資料を作るところまでで時間切れ。二人で通して合わせる練習ができないまま、本番を迎えました。

いざ、本番

私たちが考えたのは、kintoneを使いこなして業務改善に取り組んできた方々に向けて、スキル39を「次の武器」として提案する流れです。

最初にプレゼンテーションのゴールを示し、AI活用への課題感に共感してもらったうえで、最後は「自分の業務で試してもらうのが一番早い」という結論につなげて、初回申込のハードルを下げる構成にしました。

本番は、お互い資料の中身は理解していたので、なんとか話しきることはできました。ただ、時間は40秒ほど余ってしまい、終わってから「あそこはこう説明すればよかった」という点もいくつか出てきました。

プレゼンテーションを終えて

同期の村上さんは、プレゼンテーション中に考えることの多さが印象に残ったそうです。時間配分や話の論理性、流れ、アイコンタクト、聞き手の反応と、同時に意識することばかりで、自然に進めるには練習と慣れが必要だと感じたとのこと。

高橋さんからの「聞き手が『自分がどうなれるのか』を想像できる内容を」というフィードバックも印象的で、サービスの説明だけでなく聞き手の未来像まで伝えることが、行動につながるプレゼンテーションになるのだと話していました。

私自身が感じたのは、頭で想像していたのと、実際にやってみるのとでは全然違う、ということでした。時間は40秒も余らせてしまったし、終わってから「もっと伝えたほうがよかったな」と思うことも出てきます。

でもプレゼンテーションは、すぐにできるようになるものではなくて、高橋さんが言っていたように練習あるのみ。本番では、どこか不安そうな顔になってしまった場面もありましたが、そういった部分も練習を重ねれば、自信を持って話せるようになるはず。

悔しいことはたくさんありましたが、自分の好きな「話す」ということを、ビジネスにおいても武器にしたい、と思いました。

研修を終えて、いま思うこと

今回いちばん実感したのは、得意だと思っていた「話す」ことも、ビジネスの場となるとまた違う、ということでした。でも、違うからやらないのではなく、ビジネスの場でも「プレゼンテーションが得意」と言えるように、これから努力していきたいと思っています。

今、6月24日開催の※新人セミナーに向けて、同期と準備を進めているところです。
（本記事は6月4日に執筆されたものです）

※新人セミナーに向けての準備ついては、ぜひこちらのストーリーをご覧ください！

資料作成や集客など、ほかにもやることが多い中で、プレゼンテーションの練習だけに時間を割けるわけではありません。それでも、声に出して練習できない時は資料の内容を頭に入れることやイメージトレーニングに時間を使い、同期と合わせられるときは何度も繰り返す。

自分たちの発表を動画に撮って見返すことも、やってみたいと思っています。そうして工夫しながら、練習を積んでいきたいです。

そしてもうひとつ、研修を通して強く感じたのが、話し手の自信は、聞いている側にちゃんと伝わるということです。

高橋さんの話には自信があり、その自信が話の内容の背中を押しているようで、聞いている私たちの納得感にもつながっていました。
準備と練習の先に生まれる自信こそが、伝わるプレゼンテーションをつくるのだと思います。

高橋さん、たくさんの学びを本当にありがとうございました！

HR・内川から

実は今回、昨年入社した2年目の2名も、一緒に受講させていただきました。
1年目は講義の内容を吸収することに精一杯でしたが、2年目のふたりにとっては「昨年から自分たちはどう変わったか」を確かめる機会にもなったようです。

5分間プレゼンテーションも、1年目チームと2年目チームに分かれて実施！

堂々と話す2年目の姿は、1年目のふたりにとっても、「1年後の自分たち」を想像できる、いいロールモデルになったのではないかと思います。

同じ研修を、異なる立場で受けることで生まれる学び。
こういう機会をつくっていただけたこと、高橋さん、今年もありがとうございました！

2年目の昨年の受講の様子はコチラ▼