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What we do

◆自動車業界に特化した【マーケティングBPO事業】を展開
クライアントとなるのは、車検を扱っているカーディーラー・整備工場・ガソリンスタンド・カー用品店などの“カーアフターマーケット”の企業。独自開発のクラウドシステム(gNOTE)を活用した集客支援や、自社コールセンターでお問い合わせを一手に引き受けるなどのBPOサービスを提供しています。

◆競合がほぼなく、全国から依頼殺到!
北は北海道から南は沖縄まで日本全国各地にお客様がおり、実績は業界トップクラス!お客様に支持される理由の1つは、業界に特化した事業を展開しているため競合が少ないこと。顧客志向をマネジメントするCRM的な取り組みを提供できる会社は業界でも当社以外になく、事業上の優位性になっています。

◆目指しているのは、「人の介在価値を最大化すること」!
いつもサービスの中心にあるのは、「ユーザー視点」と「現場目線」。テクノロジーでできることはどんどんテクノロジーの力で解決しようと積極的に取り入れる一方で、「人の力」もとても重要視しています。「本質的にユーザーの立場に立って考えられているか?」「サービスは現場に使いやすいものになっているか?」と、これからも問い続けていきたいと思います。

Why we do

『最高のコミュニケーションを追求することで活力あふれる社会をつくる』―。
私たちは、このようなミッションのもと、日本一のマーケティングBPO会社を目指しています。

◆『最高のコミュニケーション』とは?
インターゾーンのコミュニケーションという言葉には、単に伝えるというだけではなく、「お互いに理解し合う、共有する」という意味が込められています。「最高のコミュニケーション」を追求することでより多くの人々が理解・共有し合う会社をつくり上げ、「世の中が元気になること」を目指しているのです。
そして、私たちの生み出すサービスは全てこのミッションに基づいています。だからこそ、他にはできないオリジナリティあふれる価値のあるサービスを提供できているのです。

◆創業時の事業から気付きを得て、7年かけて創り上げた企業理念。
インターゾーンは「地域情報サービスのメール配信サービス」で創業したのですが、その中で情報の発信者と受信者に大きなギャップがあることに気づきました。発信者であるお店や会社は「商品を売りたい、知ってほしい」、でも受信者である一般のユーザーは「生活に役立つ情報がほしい」というギャップがありました。このギャップを埋めるために試行錯誤していった結果、プッシュ型で情報を送るのではなく「ユーザーとの心理の共有が最も大事なんだ」という気付きがあり、コミュニケーション=共有することであると学んだのです。
詳しくはこちらより⇒【社長インタビュー】 https://case.wantedly.com/companies/inter-zone/post_articles/104463

How we do

◆入社後はまず、3ヶ月かけて全部署を体験!?
『前職に囚われず、1人ひとりの可能性を最大限に引き出したい』、『中途だし3ヶ月くらいで1人立ちしなきゃ…とプレッシャーを感じずにまずは環境に慣れて欲しい』という考えで始まったこの取り組み。もちろん希望がある方は面接時にきちんとうかがっていますが、入社後は3ヶ月かけて、セールス・マーケティング・デザイン・システム開発・コールセンターなど全ての業務を経験することからスタートします。

◆仲間・風土について
「東京の大手人材会社で8年働きUターンで入社したメンバー」「Webベンチャーで働いていたメンバー」「ずっと群馬に住で異業種で働いていたメンバー」など、様々なキャリアの仲間が集っています。そんなメンバーの共通点は、mission、Vision、Core Valueからなる会社の理念に共感し、ここにコミットしてくれていること。お互いの長所を理解し、密にコミュニケーションを取っているので、信頼関係がしっかり築けているのではないかと思っています。

◆働く環境について
◎10年前から【フレックスタイム制】を導入。【時間制社員】のスタート、【リモートワーク】の仕組み化など、働き方に関して柔軟な考えを持っています。
◎【働き方改革】という部署横断のプロジェクトがあり、様々な改善をおこなっています。現在は全社員が月間残業時間20時間以内になるよう取り組んでいます!
◎個人が自分のキャリアビジョンを明確に描いていけるよう、【人材育成・キャリア支援】にも力を入れています。

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