AIソリューション事業開始のきっかけ

ヘッドウォータースは現在、①AIインテグレーションサービス②デジタルトランスフォーメーションサービス③プロダクトサービス④OPSサービスの4つのセグメントにわけて事業展開を行っております。 その中で、AIインテグレーション事業を開始したきっかけについて記述させていただきます。 2014年弊社はPepperアプリケーション開発を手掛けるチャンスがあり、それをきっかけに現在に至るまで多くのPepperアプリケーション開発を実施してきました。 Pepperのアプリを開発する上で、より円滑に人とのコミュニケーションを可能とするアプリを作るうえで、画像認識や言語認識といったAIを活用し、アプリに実装する必要があります。 どのようにAIを活用すべきか実装すべきかのノウハウやナレッジがPepperアプリ開発を進める中で、どんどん蓄積されていきました。 そのノウハウをAI事業として切り離して推進していったところ、ユーザー視点でAI活用や実装できる企業が少なく、逆にヘッドウォータースはそこがストロングポイントであった事により、多くのお問い合わせに繋がり、今に至るという経緯があります。 ヘッドウォータースのメンバーはたとえAI研究開発チームのメンバーであったとしても、お客様の現場に直接何度も足を運び、クライアントの課題を解決するための最良の方法を泥臭く見つけ出していきます。 それができることが弊社のＡＩソリューション事業の強みとなっています。