こんにちは。

今回は弊社の営業担当、藤岡のインタビュー後編です。未経験からIT業界の営業へと転職し、弊社初の営業職としての道を切り開いた過程を根掘り葉掘り伺いました。

前編はこちら↓

【社員インタビュー|前編】小売業からIT営業へ！未経験から弊社初の営業職を切り開いた藤岡の「本音」に迫る | HappyLifeCreators株式会社

こんにちは。今回は弊社の営業担当、藤岡のインタビューです。未経験からIT業界の営業へと転職し、弊社初の営業職としての道を切り開いた過程を根掘り葉掘り聞いてみました！藤岡は、大学でもサークルの代表...

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後編では、ITとは全く異なる前職の経験が活かされたことや、これまでの過程、藤岡さんの人となりについてをご紹介します。

最後には求職者への熱いメッセージも藤岡から預かりましたので、ぜひ最後までご覧ください！

前職の経験が活かされたこと、これまでの過程

接客や店舗管理の知識やこれまでの経験が、SIerの営業で『活きている』と感じる部分はありますか？

交渉ごとや、ゴールから逆算して目標を立てることは昔から得意でした。

あとは、前職でも現在でも、大変なことにぶち当たったときに、その事象に対して逃げ出さずに向き合ってきたことが活きていると感じます。逃げても問題が解決するわけではないので、しっかりと向き合う姿勢というのは、やってきてよかったなと思っています。

『モノを売る（有形）』から『課題に合わせた仕組みを作る（無形）』に変わって、営業としての面白さはどう変わりましたか？

お客様が求めているものを提供するという根本は変わらないと思います。今は、求められていることに応えられたときに喜びを感じますね。

次第に、お客様やIT業界の著名な方との信頼関係やつながりもできて、いわゆる「飲ミニケーション」も増えたのですが、時々そういう場で話したことで関係性ができて次のご縁に繋がるということもあって、こんな楽しいことはないなと思います（笑）

そういう飲みの席のつながりで、草野球の助っ人として呼ばれて参加したら、さらにそこからご縁が繋がったりと面白いですね（笑）僕、ゆるっと関係性を作っていくのが得意なんだと思います。営業というより人として関係性を作っていく面白さみたいなのはすごく感じますね。

採用も兼任されていて会社の「顔」というポジションとして、表に立つ際に気を付けられていることはありますか？

こんな面白い会社ですよ、ということを届けることですね。面白いことを創りに行くことが大変な部分でもあるのですが、こういうことしたら面白いと思ってもらえるんじゃないかなというのは常に考えています。

あとは、会社紹介でも聞き手が誰かを意識して話す内容を変えています。

企業説明会だったら学校によっても生徒さんの雰囲気や特色も違いますし、何を知りたいのかとか、会場の雰囲気を見て今日はこれを話そうとか、臨機応変に対応しています。

採用業務も同じで、弊社を受けてくださった時点で何かのご縁だと思っているので、求職者の方に面白い会社だなと思ってもらえる話をすることを心がけています。

藤岡さんが大切にされている営業スタイルや、信念があれば教えてください！

お客様のご期待に応えるというのは大前提として、それを超えていきたいですね。

ちょっとお節介なくらいで、お客様にとっていいと思うことを提案しようと意識しています。「できない」ではなく、どうやったらできるのかを探っていくことは信念としてあります。

ITの法人営業として、常に技術やIT業界のトレンドを学ぶことは当然のことだと思っていて、この4年半で卓越したスキルをお持ちの方や博識な方と仕事をさせてもらうことも多くて、こうやって知識を習得していくんだと、勉強方法がわかったことも後押しになっています。

僕は「自分が面白かったら周りに面白い人が寄ってくる」と思っているので、面白い人と仕事をするために自分も努力をしようという思考になっています。入社して3年経ったくらいから「今日は久々に面白い話聞けたわ」と言っていただけることもあり、自分でも成長を感じるようになりました。

SIerの営業というと、企業とエンジニアの板挟みになって両方の意見の落としどころを探っていかないといけない難しさがあると思いますが、そのあたりはどのように工夫されていますか？

対エンジニアでいうと、お客様のご要望を噛み砕いて相手に伝えることです。

お客様と最初に接点を持つのも僕ですし、お客様と話す機会が多いからこそ、お客様の課題やご要望は一番僕が理解しているつもりです。なので、エンジニアに託したプロジェクトの進捗を見守るなかで「あれ？お客様のご要望がちゃんと伝わっていないんじゃないかな」と感じたら、橋渡しになるようにしています。

自分ができないことをやってもらっているという、リスペクトの気持ちを忘れないように接することが大切かなと思います。

あとは誰に対しても、何かしてもらったらお礼を伝えるとか、日頃から信頼を得るために当たり前のことを当たり前にやっています。社内でも自分以外の人はお客様だと思って接するようにしていますね。

藤岡さんという人間を深掘り

HLCの社員は前職の小売業で一緒に働かれていた方々とまた全然違った雰囲気の方が多いと思いますが、ギャップはなかったですか？最初の印象は？

確かに雰囲気は前職とは全然違いますけど、そこに対してのギャップは特になかったですね。大学時代にサークルの代表をしていたこともあって、元気で明るい人も物静かな人も色々な人がいる環境でどうコミュニケーションを取っていくかを考えていたのもあるかもしれません。

僕自身がどう捉えるかだと思うので、相手がどんな人かによって工夫するだけです。

地元の駅にあるバーの常連なんですけど、老若男女問わず色々な人と話すので、普段から人と接することに慣れているのだと思います（笑）

藤岡さんは相手の立場や上下関係に関わらず言うべきことははっきり言う、痛快な一面があるかと思います。それは、小売業の店長補佐をされていた頃からのスタイルでしたか？それともIT業界に来てから意識的に変えたのですか？

今回のインタビューでもずっと言ってきた「知っているだけじゃなく自分でやってみる」を行動に移しているので、もっとこうした方がいいなと思った時に進言できるようにしています。やっていないやつに言われても説得力がないと思うので、自分がまずやっている側にいることは前職から変わっていません。

あとは、些細なことでも違和感を覚えたときは伝えるようにしています。経験上、大抵その勘は当たっていて、何も言わずに見過ごすと後から問題が浮き彫りになるので、思っていることは伝えますね。

たーだー！僕、社長に対しても思ったことは積極的に伝えるようにしてます（笑）

仕事の疲れはどのように癒されていますか？

サウナです。あとは、料理とか新しいAIツールが出たら自分でもやってみるとか、今までにないものに触れることですかね。あ、最近は整体で初めて針治療をしてみました。

たーだー！僕ずっと忙しくしていたいという思いの方が強くて、なんかないですか？ドーパミン足りてないんですよ（笑）なにか刺激的な体験を募集中です！

どのような営業人材になっていきたいかなど、藤岡さんの今後の目標を教えてください。

営業人材というよりは、お客様にも求職者の方にも「この人に出会ってよかったな」と思ってもらえるような人になりたいです。相手のためになるものを届けていきたいし、柔軟な考えでやっていきたいという思いは常にあります。

あとは、自分のキャラづけや、活躍できるポジションを増やしていきたいですね。他の人とは違う個性を出していけたらと思います。

求職者へのメッセージ

いま、他業界で『もっと自分の力を試したい』とモヤモヤしている過去の自分のような人へ、メッセージをお願いします

会社としても面白いことをやっているし、プライムSIerで大手と取引ができる、新しい技術に触れられるというところでいうと営業としての経験を積めることは保証します。

僕は入社当時そこまで考えられていなかったのですが、4年半在職して自身もこの環境が面白いと思えているので、やってみたいと思ったらぜひ挑戦してみてほしいです。

当然、成果を出すという責任は伴いますが、ちゃんとやるべきことをやっていたらとやかく言われないところや、自由に裁量をもって働きたいという思いがあるなら、ハマる人はハマると思います。

その分、教育面では手取り足取り教えてくれる訳でないのですが、サポートしてくれる人はいます。大変だと思います！大変だと思いますが…！！！

たーだー！安定を求めている人には向かないかもしれません。目標に対して突き進める方なら、こんないい経験ができる環境はないと思います。

自分もたまたまWantedlyで求人を見つけたのがきっかけでした。行動してたら偶発的な出会いも起こりうるので、少しでも興味を持ったら何かの縁だと思ってぜひ話だけでも聞いていただけたら嬉しいですね。