「AIが自動的にシフトを作成し、最適な人員配置へ。店舗の業務効率を劇的に改善！」　プロジェクトストーリー

OVERVIEW店舗で働く従業員の方たちは、店舗を訪れるお客様との時間を大切にしています。 そのためパソコンに向き合うデスクワークは、できるだけ削減したいというのが本音。必要不可欠だけど簡易に行いたいデスクワークのひとつに、シフト作成があります。働き方が多様化し、従業員の就業スタイルに合わせたシフト作成は、とにかく煩雑で大変な作業。個々の休み希望を反映しているか、労働基準法に準拠しているかなどのチェック項目が多く、作成に時間がかかって他の店舗業務に手が回らなくなってしまうことが悩みでした。この課題を解決したのが、ガルフネットの独自システム「予測シフト」です。「予測シフト」がどのように企画...

「お客様と二人三脚のプロジェクトで、古い業務システムを刷新！」　プロジェクトストーリー

OVERVIEW長年使用している業務システムは、突然サポートが終了してしまうケースが少なくありません。 大手外食チェーンを経営するガルフネットのお客様も、会社の根幹を支えるシステムのサポート終了が決まり、システムの刷新を余儀なくされました。しかし、使用していたシステムがあまりにも古かったため、設計書などの資料が足りません。刷新するにもどんな機能や仕組みが必要なのか、どんなシステムであれば代替できるのか、お客様もわからない状況でした。ガルフネットはお客様からの相談を受けて、システム刷新の中心ベンダーとしてこのプロジェクトに参加することに。既存システムの解析・調査、関連するベンダーとの調整な...

「風通しの良い社風が好き。お客様からの感謝の言葉が励みに」教育・業務支援　社員インタビュー

コンシェルジュ部門 教育・業務支援／東京勤務・新卒採用どのような仕事を担当していますか「運用支援」、「事務作業」、「教育」、「全体朝礼」など、多岐にわたる業務を担当しています。メインで担当しているのは、お客様のICT運用を代行する、運用支援業務です。効率的に作業するために、手順書の更新も行っています。あわせて、私が所属するコンシェルジュ執行部全体に関わる事務作業として、資料作成や実績のとりまとめをするのも私の仕事。社内のみならずお客様からも、助かりますと感謝のお声をいただくことが多く、やりがいを感じますね。また、教育案件にも携わっています。ガルフネットのシステムを導入されるお客様へ向けて...

「自分が作った機能が、役立っているのを目のあたりに」パッケージ開発エンジニア　社員インタビュー

開発部門 パッケージ開発エンジニア／大阪勤務・新卒採用どのような仕事を担当していますか「ガルフCSM」の機能改修や保守作業を中心に担当しています。入社してからまだ2年ということもあって、担える業務は少ないのですが、直近では新規のお客様への導入プロジェクトに参加。先輩方から指導やフォローをしてもらいながら、要件定義から導入・運用・保守までを一貫して行っています。ガルフネットを選んだ理由を教えてください学生時代は地元の高専に在学し、主に情報工学を学んでいました。ここで学んだ知識を活かしたいと思って、就職活動ではシステム開発を行っている企業を探していたんです。自分の強みを活かして活躍したいとい...

「チャレンジを諦めない。それが自分自身の成長になるから」アプリ開発エンジニア　社員インタビュー

開発部門 アプリ開発エンジニア／東京勤務・キャリア採用どのような仕事を担当していますか情報系システム「GulfStar.com」と、企業通貨アプリ「働楽ポイント」の2つをメインに担当しています。「GulfStar.com」のベース機能は Google Workspace なので、日々更新される Google のシステムに対応しながら、お客様に提案したり問い合わせに回答したり。日常業務に関わりが深いシステムなので、問題解消のお手伝いができた時には感謝のお言葉をいただくことも多く、やりがいを感じられます。企業通貨アプリ「働楽ポイント」は、海外に外注してベース構築されたアプリ。目下、お客様向け...

「案件の提案から業務システムの構築まで、守備範囲は幅広く」ネットワークエンジニア　社員インタビュー

ネットワーク部門 ネットワークエンジニア／東京勤務・キャリア採用どのような仕事を担当していますかガルフネットが扱うインフラ系サービスの全般に携わっています。インフラサービスの提案、要件定義、設計、構築、運用や、エンドユーザーからの問い合わせ対応までさまざま。例えば、新規ネットワークの設計から、ネットワーク機器やサーバの構築、業務システムの運用支援や保守対応といった内容です。そのほか、エンドユーザーへの新規サービス提案も行っています。ガルフネットを選んだ理由を教えてください前職でも業務ネットワーク関連の業務に就いていたのですが、既にできあがっていた業務ネットワークに追加で構築を行うなど、保...

「自分らしいスタイルでキャリアを積みたい」ヘルプデスク　社員インタビュー

コンシェルジュ部門 ヘルプデスク／東京勤務・新卒採用どのような仕事を担当していますか私の仕事は、ガルフネットの製品やサービスなどを利用されているお客様へのサポート業務です。店舗従業員様からシステムや機器の問い合わせに対応するのが主な業務。「機器が正常動作しない」「システムの使い方がわからない」などの問い合わせに対して、わかりやすく解決方法をご案内しています。また、そのお問い合わせの件数や傾向を分析して、抜本的な解決へとつなげる提案資料の作成も任されています。ガルフネットを選んだ理由を教えてください学生時代は音楽を専門に学んできました。ガルフネットは全く異なる分野の業種ですよね。でも就職活...

「ニーズだけにとらわれず、常にお客様のウォンツを意識！」ソリューション営業　社員インタビュー

営業部門マネージャー・ソリューション営業／東京勤務・キャリア採用どのような仕事を担当していますか所属部署は、営業執行部です。基幹システムのソリューション営業職として、大手飲食チェーンや小売企業といった既存顧客への継続型営業を主に行っています。また、営業マネージャーとして、開発・ネットワーク・ハードウェア・ヘルプデスクなど、ガルフネットの全部門を横断したマネジメント業務も行っています。取り扱うのはITソリューションなので、提案の相手は主に情報システム・営業戦略部門。経営層などのボードメンバーへ提案する機会もあり、その場合は、より柔軟な思考で戦略方針を導き出すことが必要です。そのため、どのよ...

「未経験からIT業界へ。自分自身の成長を感じる日々」ハードウェア管理　社員インタビュー

コンシェルジュ部門 ハードウェア管理／東京勤務・キャリア採用どのような仕事を担当していますか私の所属するハードウェアチームでは、主に「IT機器の設定・発送」「IT機器の資産保管・管理」「顧客店舗への機器設置・展開」などの業務があります。私の主な担当は「IT機器の設定・発送」。設定する機器はパソコンをはじめ、iPad、複合機、レジ、アクセスポイントなど多岐にわたります「機器の電源が入らない」、「キーボードのキートップが外れてしまった」など故障内容は様々。故障でご不便をおかけしているお客様用に新しい機器を出庫し、設定、発送までを行っています。また、故障機器を回収し、検証や修復作業も行っていま...

「未経験からエンジニアへ。子育てと仕事を両立する毎日」パッケージ開発エンジニア　社員インタビュー

開発部門 パッケージ開発エンジニア／札幌勤務・新卒採用どのような仕事を担当していますか主にプログラムの詳細設計、製造、試験を行っています。新しく機能を一から作成する場合や、お客様の要望による既存機能の改修、プログラムの不具合があった場合の修正など、案件は様々ですね。基本的には一人一人に案件が割り当てられ、決められたスケジュール内に完了するように対応します。案件に対して、一人で作業する場合は設計と齟齬がないよう進め、他メンバーと作業する場合は設計に加え、他メンバーの作業内容に自身の対応で影響がないか気を配りながら仕事をしています。ガルフネットを選んだ理由を教えてください私は新卒で入社しまし...

「お客様との対話から、新しい発見や発想の源に」コンサルティングエンジニア　社員インタビュー

開発部門マネージャー・コンサルティングエンジニア／大阪勤務・キャリア採用どのような仕事を担当していますか新規のお客様に対しては、システムの提案から導入までを一貫して執り行うのが主な業務です。既存のお客様の場合は、法改正に伴うシステム更新のご要望や、システムが絡む業務上の課題に対するご相談が多いので、随時その対応を行っています。また、私は大阪事業所の開発責任を担うマネージャーというポジションでもあるので、お客様への提案内容のレビュー、システムリリース時の検討会実施、メンバーのアサイン管理なども担当しています。ガルフネットを選んだ理由を教えてください以前の職場では、二次請け、三次請けの仕事が...

「経験が宝に！多様なスキルが身につく」コンサルティングエンジニア　社員インタビュー

開発部門 コンサルティングエンジニア／東京勤務・新卒採用どのような仕事を担当していますかチェーンストア向けの店舗統合管理システム「ガルフCSM」の導入や製品保守を行っています。導入では主に、オンプレミスのサーバーへの環境構築、初期データの登録支援、システム導入後に使用するデータチェックスクリプトの準備を行います。さらにシステムテスト、他社システムとのデータ連携確認など、システム稼働までの諸々の業務を一通りこなしています。ガルフネットを選んだ理由を教えてください学生の頃にインターンシップでお世話になる機会があり、風通しがよく働きやすそうな職場だという印象を受けました。それに加え、今まで学ん...

社員インタビュー#2　ソリューション営業 マネージャー　「ニーズだけにとらわれず、常にお客様のウォンツを意識する」

東京・営業執行部 ソリューション営業 / 2015年・中途入社前職では飲食サービスの店長・トレーナー・マネージャー・営業部長を経験した後、本部で企画・政策・営業管理を務め、戦略推進の業務に携わる。その後、店舗開発・物流・情報システムの部門長を務める。2015年、BtoB企業への転職を決意しガルフネットへ。現在は、既存顧客に対する基幹システムのソリューション営業と、社内の営業マネジメント業務を担当。お客様にとってのベストを見極め、問題解決へと導く仕事。所属部署は、営業執行部です。基幹システムのソリューション営業職として、大手飲食チェーン・小売企業といった既存顧客への継続型営業を行うのが主な...

社員インタビュー#1　テクニカルサポート　「働き方は自分次第。それが尊重される環境」

東京・コンシェルジュ執行部 テクニカルサポート / 2013年・新卒入社大学では音楽を専門に学ぶ。ガルフネットは、音楽と全く異なる分野の業種だったものの、就職活動時の面接を通じて、多様性を尊重し、誰にでも均等にチャレンジの機会を与えてくれる会社だということを確信し、入社を決意。入社後はコンシェルジュ執行部配属となる。産休育休を経て仕事復帰し、現在、２人の子育てに奮闘中のワーキングマザー。ご利用のシステムや機器に生じたトラブル解決をサポート。所属するコンシェルジュ執行部が担当するのは、ガルフネットが提供した製品やサービスなどを利用されているお客様へのサポート業務です。私は、チェーンストアか...