お客様の懐に入ることで実現できるカスタマーサクセス!これが菊地さんのやり方か!
㈱堀商店の堀新太郎です。堀商店の仲間たちに様々な角度から話を聞いて、お伝えするコーナー。第2回は店頭販売事業部の菊地さんです。転職経緯・やりがいなど幅広くお話頂いています。是非読んでみてください。>現在の担当業務を教えてください。主に店頭で接客、他には営業や仕入ですね。>ご来店される方は多岐に渡ると思いますが、特に担当する業種や属性はありますか?企業様は積極的に引き受けてるかな。自分から行くようにしてます。特にイベント業の方、あとは最近だと携帯業界が結構多くて、毎週定期的にご来店頂く常連さんを3~4社担当しています。>多分一般の方々はイメージがつかないと思うんですけど、どんな商品をどうい...