【プレスリリース】トゥモロー・ネット、AIとヒトのコミュニケーションを最大限活用したDX時代の新しいコンタクトセンター「ICXセンター」を開設~顧客対応、データ解析、品質改善を一気通貫で提供し、CX向上を支援~
株式会社トゥモロー・ネット(本社:東京都品川区、代表取締役:李 昌珍、以下、トゥモロー・ネット)は、7月10日(月)にゲートシティ大崎 イーストタワー3階に、AIテクノロジーと人を融合させたコンタクトセンター「ICXセンター(Innovative Customer eXperience Center)」を開設します。本センターでは、トゥモロー・ネットが独自開発した、ボイスボット/チャットボットが同時利用できる最新型ナビゲーションAIサービス「CAT.AI(キャットエーアイ)」とトゥモロー・ネットの専任スタッフ(ヒト)を介して、企業のコンタクトセンター業務の運用代行および顧客体験(CX)向...
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