10年間にわたり、独立系SIerから東証プライム上場企業、そして少数精鋭のIT事業会社において、開発エンジニアおよび社内SEとしてキャリアを築いてきたOさん。上流の要件定義から下流の運用保守までを網羅し、技術の力でビジネスを加速させてきたOさんが次なる舞台に選んだのは、IT特化エージェントのCAでした。

初の正社員CAとして入社した当時、待っていたのはマニュアルが一切存在しない未整備な環境でした。しかし、愚直な姿勢と、持ち前のエンジニア視点を活かして、業界平均の約2倍となる成約率を達成。

現在はCA部門3チーム、計22名のメンバーを率いる部門長として牽引するOさんに、情熱を仕組みへと昇華させるマネジメント哲学、そして上場を見据える同社が追求する「HR系事業会社」としての真価について、語っていただきました。

新卒で独立系SIerの株式会社DTSにてシステム開発に従事したのち、アパレル大手のバロックジャパンリミテッドにて店舗への在庫配分やデータ分析業務を担当。その後、食品通販事業会社では社内SEとして、ECサイトの運用保守から新規事業の要件定義まで幅広く手掛ける。2022年4月に1人目の正社員CAとしてキッカケクリエイションにジョイン。入社2年目から主任としてプレイヤー兼チームマネジメントを行い、現在は部門長として3チームを牽引している。

「技術をビジネスの現場へ着地させる」というエンジニアリングの本質

ーーまずは、ITエンジニアとして歩まれた10年間について振り返っていただけますか。

キャリアの根底には、「手に職をつけ、自立して稼げる存在になりたい」という動機がありました。文系出身でしたが、当時流行していたWeb制作に触れる中で技術の可能性を感じ、新卒で独立系SIerに入社したのが始まりです。

NTTグループの二次請けとして、数千万人の生活に直結する携帯電話のオプション変更を管理する業務系システムの開発に従事しました。深夜のリリース対応も含めた過酷な現場ではありましたが、社会の根幹を支える「バグが許されない」徹底した品質管理の思想を身体に叩き込まれましたね。

ーーその後、アパレル大手や食品通販会社へと、より「ビジネスの現場」に近い環境へ移られています。

SIer時代は「巨大な仕組みの一部」として働く感覚が強かったのですが、次第に「自分が作った仕組みが、誰のどのような行動に繋がっているのか」を肌で感じたいという欲求が強まりました。

2社目のバロックジャパンリミテッド社では、店舗ごとの売れ筋を分析し、在庫が最も効率よく消化される仕組みを構築していました。自分が弾き出したデータによって店舗スタッフの利便性が向上し、売上が変動する。その面白さに魅了され、3社目の食品通販会社でさらにビジネスに深く入り込むことになります。

そこでは社内SEとして、既存ECサイトの保守・運用という土台を守りつつ、新規事業の立ち上げからシステム設計までを一貫して主導しました。中でも印象に残っているのは、ふるさと納税の代理店事業を立ち上げた際のこと。注文から配送までが淀みなく流れるフローをゼロから設計しましたが、ここで確信したのは、エンジニアリングの本質とは単にコードを書くことではなく、「ビジネスの課題を解決するために、最適な構造を創ること」にあるという点です。

この「構造で解決する」という思考が、後に人材紹介という非定型な業務を攻略する上での、最大の武器になりました。

30代で選んだ、IT特化のエージェントという新たな挑戦

ーーエンジニアとして順調にキャリアを積まれていた中で、なぜHR業界への転向を決断されたのでしょうか？

きっかけは、前職の代表が体調を崩され、一人のカリスマ経営者の力で成立している組織の脆さを目の当たりにしたことでした。組織そのものを強くするか、あるいは自らが「強い仕組み」を創る側に回らなければならない。そんな危機感がありました。

同時に、30歳という節目を迎え、自身の市場価値にも向き合うようになります。社内SEとして幅広い業務をこなしてはいたものの、大規模開発は外注がメイン。

エンジニアという職業に深いリスペクトを抱いていたからこそ、中途半端な姿勢で現場に居続けるよりも、今までの知見をレバレッジにして、別の領域で新しいバリューを出したいと考えたんです。

──数ある企業の中で、キッカケクリエイションを選んだ決め手は何だったのでしょうか。

経営陣の「覚悟」と「誠実さ」、そして事業モデルの先行優位性です。

代表の川島は、大企業での安定を捨て、私より年下でありながら日本の労働生産性向上という社会課題に本気で挑んでいました。そして副代表の毛呂は、登録者3.5万人を誇るYouTubeアカウントを運用するほど、非エンジニアでありながら、エンジニア以上に市場のトレンドやキャリアパスに精通していました。

何より印象的だったのは、業界も営業も未経験だった私に「自分たちはIT業界未経験で分からない部分もある。エンジニアの知見を持つあなたに、足りないピースを埋めてほしい」と、期待を寄せてくれた。その誠実さとYouTubeという独自の武器を掛け合わせれば、この会社は化ける。そう直感し、自分のエンジニアキャリアの10年を賭ける価値があると確信しました。

業界水準の約2倍の成約率──数字への執念を、精密なプロセスへと昇華させる

ーー入社当時は、1人目の正社員CA。当時の環境はいかがでしたか？

社員も数名しかおらず、マニュアルも存在しない環境で、CAとして唯一のロールモデルにできたのは、副代表である毛呂の存在だけでした。

過去の経験から、求職者が話す技術用語や開発現場のリアルは分かるものの「このスキルなら年収はいくらか」「この言語でどんなキャリアパスが描けるか」といった、人材紹介業における相場観や知識は皆無でした。だからこそ、その不足を補うべく、まずはとにかくインプットと実践を繰り返すことに徹しました。

具体的には、代表の川島や副代表の毛呂を交え、全候補者の進捗を追うレビューを毎日実施しました。「この経歴であれば、この企業のこの課題を解決できる」といった高解像度のフィードバック。それは徹底した伴走型のフィードバックとも呼べる緻密な指導でしたが、すべてを吸収し、台本に落とし込んでいきました。同時に、自社のYouTubeコンテンツを膨大なナレッジの源泉として活用し、市場のトレンドとエンジニアキャリア論を自身の血肉に変える研鑽を続けました。

ーープレイヤー時代には、業界平均約2倍の成約率を残されています。これはどのようなロジックで実現されたのですか？

業界水準と比較し、面談実施後の成約率において約2倍という成果を実現することができました。
まず前提にあるのは、徹底したマインドセットです。「今週、何件の応募を獲得するか」「本日、何件の一次面接を組むか」といった1週間・1日単位の細かな目標を立てて愚直に追いかけました。もし未達であれば、翌週に何件をどう上乗せしてリカバリーするかを考え抜く。この「数字に対する執念」がパフォーマンスを支える原動力でしたね。

しかし、この執念を成果へと昇華させるためには、論理的なプロセス設計が不可欠です。具体的には、面談における「オペレーションの精緻な型化」を徹底しました。単なるトークスクリプトではありません。「候補者のこの一言に対しては、このスライドをこのタイミングで投影する」といった、視覚情報と心理変化をリンクさせた分岐構造の設計です。

直感に依存せず、常に一定以上のクオリティで求職者の意向を醸成し、納得度の高い意思決定へと導く「再現性のある勝ち筋」を構築していきました。

ーー現在はCAチームの部門長も担われています。Oさんのマネジメント哲学はどのようなものでしょうか？

現在は部門長として、CA部門の3チーム、22名を率いる立場になりました。意識しているのは、「70〜80点の再現性」です。過去の経験から「特定の天才に頼る組織は脆い」と実感している私にとって、仕組みに従えば、誰でも早期に成果を出せる状態を作ること。それがマネジメントの責任だと思っています。

また、指導では「行動ベース」を徹底しています。「意識します」という曖昧な言葉ではなく、「次から具体的にどの動きを変えるのか」というネクストアクションまで落とし込ませます。抽象論のままでは、再現性は生まれませんから。

トップ2強に迫る武器は「独自のファン化」と「分業制」

ーーキッカケクリエイションが持つ、他社にはない強みとは何でしょうか。

大きく2つあります。

1つ目は、創業より累計1億円以上を投じて自社開発した、CRMシステム「Kikkake revops」の存在です。これは、蓄積された膨大なデータを基に候補者一人ひとりに最適化されたアプローチを導き出す、弊社の知能とも言えるシステムです。

初対面の段階で既に精度の高い仮説を持って臨めるため、初回接触から表面的な提案に終始するのではなく、深いキャリア相談が可能になっています。またユーザー側ではポータルサイトをローンチしたため、目新しい新機能を実装する計画があります。

2つ目は、CAが求職者に100%向き合える分業体制です。アシスタントが事務作業を巻き取り、企業側との折衝や面接対策の一部はRAが担ってくれます。そのため、CAの業務は「初回面談」「求人・キャリアパスの提案」「週1回の定期面談」に完全に特化できるのが特徴です。

実際、一人の求職者様と週に1回、15〜30分ほどの対話を実施するなど、1ヶ月半から2ヶ月の支援期間で、合計10回以上も面談を重ねることも珍しくありません。これだけ深くコミットできる環境が整っていることこそが、高い成約率と満足度を生み出す理由ですね。

ーー今後の展望について教えてください。

今後の目標は、自社YouTubeという独自の武器を最大限に活かし、IT人材紹介業界における最大手となることです。私たちは、1億円を投じた独自のデータ分析プラットフォームと、人材紹介の枠を超えたエンターテインメントコンテンツを武器に、業界最大手に真っ向から挑み、勝つべくして勝つ組織を本気で創り上げていく覚悟です。

また、会社が目指す上場というマイルストーンに対しても、ただ横で見届けるつもりはありません。初期メンバーの一人として、その景色を自らの手で手繰り寄せたいと考えています。そのために私が完遂すべきは、一人当たりの生産性向上にコミットすることです。AI活用や業務効率化を通じて工数を削減しつつ、それによって生まれた余力を成約率や利益率の向上に転換し、「勝つことが必然である」と言えるほどの強固な仕組みを実装していくことが、私の使命です。

ーー最後に採用メッセージをお願いします。

一緒に働きたいのは、カリスマ的な個人プレーヤーではなく、「チームで最大成果を出すこと」に喜びを見出せる方。そして、フィードバックを素直に受け入れられる謙虚さを持った方です。

現在のキッカケクリエイションには、基盤を構築しつつあるものの、改善できる余白は依然として広大です。「AI活用による生産性向上」や「属人化しない効率的なオペレーションの構築」など、取り組むべき課題は山積みです。

組織が成長を遂げている今、新しく入社する方に期待するのは一社員としての貢献ではありません。早期にリーダー陣として中核を担い、自らの意思決定によって組織の舵を切る。そのマネジメントの真髄を、このダイナミックなフェーズで体現していただきたいと考えています。
少しでもピンときた方は、ぜひ一度お話ししましょう。あなたの挑戦をお待ちしています。