「任せてよかった」と思っていただける仕事とチームをつくりたい

はじめまして。株式会社E-HOUSINGで、プロパティマネジメントとオペレーションを担当している飯塚です。私たちは、外国人のお客様向けに、家具付き賃貸や物件管理のサービスを提供しています。私はオーナー様とのご相談から、契約、ご入居・ご退去の対応、精算、チームの育成まで、幅広く携わっています。今回は、私が普段どのようなことを考えながら働いているのか、少しご紹介したいと思います。住まいを通じて、安心して過ごせる時間をつくる海外から日本に来られるお客様にとって、住まいは生活の土台です。言葉や習慣が違う中で、契約や設備の使い方に不安を感じることもあります。だからこそ、私たちの説明や対応一つで、安...