こんにちは！インクルード採用広報です。

今回は、弊社が運営するニューロリワーク公式YouTubeチャンネル「ニューロチャンネル」にも出演している、林 大和さんのインタビュー後編をお届けします。

前編では、林さんがインクルードに入社した経緯や、日々の支援を通じて感じているやりがいについて伺いました。

後編では、入社からわずか3ヶ月で自ら手を挙げ、YouTube出演を直談判した林さんの行動力に迫ります。その背景にある福祉業界への熱い想いや、挑戦を後押しするインクルードのスピード感あふれる企業風土についても、詳しくお話を伺います！

福祉業界の「硬さ」を打ち破る。ニューロチャンネルへの挑戦と舞台裏

ーー林さんは入社前からインクルードの公式YouTube「ニューロチャンネル」をご存知だったとのことですが、率直に当時の印象はいかがでしたか？

率直に言うと、「まだまだ伸びしろがあるな！」と感じましたね。実は、過去にYouTubeの動画編集などに携わっていた経験があったので、どうしても制作者目線で見てしまうところがあったんです。

福祉業界には、どうしても「硬い」「真面目すぎる」といったイメージを持たれがちな側面があると思います。ニューロチャンネルも、そうした業界特有の硬さが前面に出ているように感じました。

もちろん、うつ病などの精神疾患や専門的な内容を扱う以上、真摯に向き合うことは大前提です。ただ、もう少しカジュアルに、ときにはユーモアも交えながら発信することで、ほかにはない魅力的なチャンネルにできるのではないかと思っていました。

例えば、専門的で難しい話も、身近なものに例えながら伝えれば、もっと面白く、分かりやすく伝えられます。さらに、出演者それぞれの個性やキャラクターを前面に出すことで、視聴者の方々にも親しみを持ってもらいやすくなるはずです。そうした工夫を取り入れれば、より多くの方に関心を持ってもらえるチャンネルになるのではないかと感じていました。

ーーそこから、実際に林さんご自身がYouTubeに出演することになった「きっかけ」は何だったのでしょうか？

きっかけは、社内向けに制作された「リワーク（復職支援）」に関する研修動画でした。内容がとても充実していたので、さらに視聴者にとって分かりやすく、親しみやすい形で伝えられたら、もっと魅力が広がるのではないかと感じたんです。

例えば、先生役がいるなら、生徒役も加わることで、講義形式の内容に対話が生まれ、見ている方にもより理解してもらいやすくなるのではないかと思いました。そこで、入社してまだ3ヶ月ほどだったのですが、当時ゼネラルマネージャーであった山川さんに直接チャットを送り、「私、生徒役やりますよ！」と提案したんです（笑）。

その後、実際に社内動画の撮影に参加する機会をいただきました。その際、ニューロチャンネルの話題になり、山川さんから「じゃあ林さん、YouTubeの方にも出なよ！」と声をかけていただいたんです。そこから話が進み、YouTubeへの出演が決まりました。

ーーエンタメ要素も含まれるYouTubeという場で、専門的な福祉情報やデリケートな話題を発信する際、特に気を配っていることや意識していることはありますか？

言葉選びはもちろんですが、それ以上に「話し方」や「表情」、「ニュアンス」には細心の注意を払っています。

私たちが発信している内容は、メンタル不調に悩む方やそのご家族が見てくださるものです。そのため、どんなに正しいことを言っていても、表情や声のトーンによっては「馬鹿にされている」と誤解を与えてしまうリスクもあります。逆に、ニュアンス次第で「とても丁寧に、寄り添って扱ってくれている」と安心感を持っていただくこともできます。

だからこそ、言葉そのもの以上に、ゆっくりと丁寧に話すこと、そして画面越しの相手を尊重する姿勢がそのまま伝わるような話し方を強く意識しています。

林さん出演の動画「焦りは禁物。今は「休んだほうがいい」3つのサイン」

現場の支援員が自ら発信する「意味」と、芽生えた「責任感」

ーー実際に現場で利用者さんと日々向き合っている支援員が、自らYouTubeに顔を出して発信することの「メリット」は何だと考えていますか？

 一番のメリットは、「現場のリアルな声の説得力」だと思います。

もちろん、話し方のプロやもっと上手く伝えられる方はたくさんいるかもしれません。でも、「実際に毎日現場で利用者さんと向き合い、支援を行っている人間が発している言葉」だからこそ、宿る熱量やリアリティがあると思うんです。現場の空気感や、利用者さんが直面している課題を肌で知っている人間の意見だからこそ、「確かにそうだな」と視聴者の方に納得していただける大きな力になっていると感じています。

ーーYouTubeでの発信活動を始めたことで、林さんご自身の日々の支援業務に対する意識に変化はありましたか？

ものすごく大きな変化がありましたね。強烈な「責任感」が芽生えました。

YouTubeチャンネルで話したことは、全世界に向けて発信されます。だからこそ、「発信したからには、自分自身がそれを現場で体現していなければならない」と強く思うようになりました。

例えば、動画の中で「復職した直後は、100%ではなく、まずは70%の力で頑張っていきましょう」とお話ししたとします。そう発信した手前、実際の現場の支援でも、利用者さんに対してしっかりと「70%の力で…」と寄り添い、伝えていく責任がある。自分の言葉に嘘をつかないよう、発信内容と現場での支援を常にリンクさせ、責任を持って日々の業務に取り組むようになりました。

ーー今後、YouTubeを通して個人的に挑戦してみたい企画や、やってみたい見せ方などはありますか？

「単独出演の密着動画」に挑戦してみたいですね！自分ならではのキャラクターを活かしながら、テンポよく、視聴者の方に楽しんでもらえるような動画を作ってみたいです。

具体的には、支援員の「1日のルーティン」を紹介する密着動画を以前から考えていました。私自身、週2回ほど、朝ジムに通いランニングをしているほか、退勤後も金曜日を除いて筋トレを習慣にしています。こうした日々の運動習慣を、インクルードが提供している「ブレインフィットネス」の観点から発信できたら面白いと思っています。

実は以前から、自分がプライベートでどのようにブレインフィットネスを実践しているのか、そのリアルな姿を撮影して、YouTubeを担当するインクルードのマーケティングチームに企画として持ち込もうかと、本気で考えていたくらいなんです（笑）。

支援員としての仕事だけでなく、普段の生活や自分らしいキャラクターも伝えることで、視聴者の方により親しみを持ってもらえるのではないかと思っています。現在、そうした動画の制作に向けて、少しずつ動き始めています。

ーー林さんがYouTubeでの発信を通して、「本当に届けたい思い」とは何でしょうか？

一番伝えたいのは、福祉の仕組みや、困ったときに頼れるサポートの存在を、もっと多くの人に知ってもらいたいということです。

就労移行支援や自立訓練といった福祉サービスの認知度はそれほど高くありません。また、社会には「うつ病は甘えだ」「自分は精神疾患にはならない」といった偏見や誤解も、まだ残っていると感じています。

だからこそ、ニューロリワークを利用してほしいということだけではなく、まずは福祉サービスの実情や、困ったときに頼れる場所があることを広く知ってもらいたいんです。今、メンタル不調に悩んでいる方はもちろん、今は心身ともに健康な方にも、ぜひ知っておいてほしいと思っています。

特に、メンタル不調を抱えている方は、「自分が悪いんだ」と自分を責めてしまうことが少なくありません。でも、決してそうではないんです。一人ですべてを抱え込んで、何とか解決しようとしなくてもいい。「誰かを頼ってもいいんだよ」「人に頼ることは、決して甘えではないんだよ」ということを伝えていきたいですね。

そして、私が出演するニューロチャンネルの動画が、そうした気付きを得たり、誰かに相談してみようと思えたりするきっかけになれば、これほど嬉しいことはありません。

「やりたい」が即実現するインクルードのカルチャー

ーー入社3ヶ月で自ら手を挙げて動画に出演したり、新しい企画をどんどん提案できる環境について、林さんはどう感じていらっしゃいますか？

インクルードのこの環境には、本当に感謝しかありませんし、純粋に「すごい会社だな」と思っています。

これまでの経験上、一般的な会社では「若手だから」「実績がないから」という理由で、やりたいと言ってもなかなか挑戦させてもらえないことが多いと思います。「まずは現場で何年か経験を積んでから」と言われてしまうことが多いですよね。

でも、インクルードは年齢や社歴に関係なく、「やりたい！」と声を上げた人の強みを認め、即挑戦させてくれるんです。実際、私が「やりたい」と言った直後にはもう出演が決まり、撮影が進んでいました。この圧倒的なスピード感と、個人の意欲を尊重してくれる風土は、私がインクルードの中で一番大好きなところです。今働いているメンバーはもちろん、これから入社してきてくれる方々にも、この魅力はぜひ知ってほしいですね。

ーー最後に、支援員として、そして発信者として、林さんが今後どのような「価値」を提供していきたいか教えてください。

少し青臭く聞こえるかもしれませんが、私は「人は変われる」ということを、心の底から信じているんです。

うつ病で苦しんでいた方が、自己理解を深めることで再発を防げるようになる。運動が苦手だった方が、少しずつ体を動かす楽しさを知り、ブレインフィットネスを日常に取り入れられるようになる。そうした、一人ひとりがより良い方向へ変化していくプロセスに携われることが、私にとって何よりの喜びです。

だからこそ、私自身が「人は変われる」という可能性を信じ、その価値を社会に届けていきたいと思っています。ニューロチャンネルを通じた情報発信でも、支援の現場での日々の関わりでも、私自身がその思いを体現し続け、誰かが変わるきっかけをつくれる存在でありたいですね。

ありがとうございました！

林さんが出演する、ニューロリワークの公式YouTubeチャンネル「ニューロチャンネル」も、ぜひチェックしてみてください！

ニューロリワーク公式YouTubeチャンネル「ニューロチャンネル」

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