こんにちは、株式会社アストロア、広報の和田です！
弊社は研修・指導内容も他社とは違う独自の特徴があります！
代表インタビューでもお話いただいていますが、
今回は、営業にスポットを当てて、内容の一例を紹介します。

代表インタビュー：

https://www.wantedly.com/companies/company_6764717/post_articles/1049134

人事も巻き込んだ「実践的ロールプレイング」

研修の一つとして、実践的な営業ロールプレイングを行います。
社内の人間や先輩社員が相手を務めるというものだけでなく、なんと弊社では実際に営業を受ける側の「人事」の方を呼んで実施します！

そして、人事の方がそのロープレをどう感じたかをその場で批評してもらいます。営業側が「こういう目線でやらなければ」と考えていることと、実際に相手にどう伝わったかをその場で掛け合わせることで、本質的かつ本格的な指導が受けられるんです。

商談直後に行う個別フィードバック

また、日頃の商談にも徹底的に同行します。お客様の元で行った商談がどうだったかを、商談直後にフィードバックします。実践の場で何が通用しなかったのかを、商談後の熱量のまま解決することが重要だと考えています。

10項目・10段階評価による客観的な育成

以前にも触れていますが、弊社の研修はトップスキルを10項目10段階に独自に評価し、可視化しています。
ロープレであったり、商談の結果など営業マン、マネージャー一人一人のスキルをこの指標に合わせてスコアリングします。
また、評価「10」の営業スキルはどういうものか、評価「1」の営業スキルはどういうものかというのを「良い例」「悪い例」を踏まえながら解説します。

これにより属人的な「感覚」的なものでなく、その場で具体的かつ客観的な指標に基づいて指導を受けることができます。

実際に研修を受けた社員の声

オンライン商談後のフィードバック

実際に研修を受けた営業担当に話を伺ってみました。

ーー　アストロアの研修の率直な感想教えてください。
非常に実践的で、業務に直結している実感があります。代表が自分のアポイント、商談、打ち合わせ等に常に同席してくれて、どこを直せばよいのかを何度も徹底的に指導してくれます。

また、代表自身が行う商談にも同席させてもらい、コミュニケーションの取り方、伝わりやすい話し方などの細かなポイントまで教えてくれます。

10段階に分けられているため今の自分がどの段階にいるのか、課題は何かがはっきりとわかります。
今自分に何が足りていないのか、何を身に付けていけばいいのか、どうしたら身に付くのかが可視化されており、
段階を上がっていく感覚や自分の成長を直に感じられる経験が、次のやる気につながっていますね。

ーー　前職での営業の研修と比べてどうでしょうか。
前職では一般的な新人研修や営業座学研修はありましたが、あくまで一般論というか・・・聞いて「へえー」で終わっていたことが多かったですね・・・また、営業の具体的なスキル面に特化したものはそもそもありませんでした。
最初だけ社長の商談に同席して、見て学ぶ。次回からは自分でやってみてという感じでしたね。

それが普通なのかと思ってましたが、アストロアにきて、細かく指導いただくことのありがたさを感じました。

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どうでしょうか、今回紹介したのはあくまで一例です。
これ以外にもその人に合わせた研修・指導を行っております。
また、営業である以上知識も必要ですので、ご自身で勉強できるツールもあります。
実践的な指導を通して、営業の本質をとらえたい方。
ぜひお待ちしております。