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ゼロからの介護士！働きながら准看護師の資格も取得できる善光会のフォローアップ体制とは？
今回インタビューに答えてくださったのは、金融機関の営業から介護士へと転職した東 博子さん。善光会に入社してから6年となりますが、現在では看護兼介護のフロアリーダーを任されています。そんな急成長を遂げた東さんが、なぜ異なる職種から介護士となり、善光会で働くようになったのか…。そのプロセスや、資格取得に関する善光会でのバックアップ体制についてもお聞きすることができました！── 簡単に自己紹介をお願いします。東 博子です。出身は東京都です。短期大学を卒業後、金融機関の窓口で業務を行っておりました。結婚・出産により一度新卒で入社した会社を辞め、落ち着いた頃に同じく金融機関の窓口業務に携わりました...
介護業界の最先端へ！面接担当者が語る善光会の採用ポイントと教育体制【社員インタビュー】
今回インタビューに答えてくださったのは12年前に業界未経験で善光会に入社し、今では施設長として活躍されている小島史生さん。面接官も担う小島さんが思う、これからの善光会で働くためのポイントとは？福祉業界に入る前は営業職も経験されたという小島さんは、なぜ善光会で介護職員として働こうと思ったのか。経緯も交えてお答えいただきました。── まずは簡単に自己紹介からお願いします。はじめまして、小島史生です。出身は愛知県で、大学卒業後は営業職に就職したのですが、福祉関係について学びたいと思い短大に入学し直しました。そこから新卒で善光会に入社し、数年間は現場で経験を積ませていただきました。今は施設長とし...
祖国を出て、日本で介護福祉士に！来日9年目の彼女が描く「これからの介護」とは？
今回インタビューに答えてくださったのは、2019年に介護福祉士として善光会に入社した、中国出身の陸 雅錦さん。中国の大学で薬学を学んだ彼女が、なぜ介護福祉士として働く道を選んだのか。介護現場に立つ一方で、サンタフェ総合研究所の研究員として福祉の研究に携わる彼女に、これから善光会で成し遂げたいことを聞いてみました！── まずは簡単に自己紹介からお願いします。陸：はじめまして。陸 雅錦（リク ガキン）です。出身は中国の常州。中国で6年間薬学を学び、2011年に来日しました。国際医療福祉大学で介護福祉と社会福祉を学んだ後、新卒で2019年に善光会に入社しました。趣味は旅行と映画鑑賞で、最近は海...
新卒から14年で理事最高責任者に！福祉ロボット開発にも携わる福祉業界の先駆者に迫る！
今回インタビューを受けていただいたのは、善光会で「理事最高執行責任者、統括施設局長、特別養護老人ホームフロース東糀谷 施設長」と様々な重役をこなしている宮本隆史さん。入社からわずか14年。宮本さんの「異例のスピード出世」にはどのような経緯があったのでしょうか？普段は講演会なども行っている宮本さんですが、今回は善光会への想いやこれからの福祉について、フランクに答えていただきました。── 簡単な自己紹介からお願いします！宮本：はじめまして、宮本隆史です。千葉県出身で、趣味はバイク、ツーリングです。職務経歴は、（善光会へは）新卒入社なのでアルバイトの経験になってしまうのですが、パチンコ店員と、...
【8月1日 13時から】介護ロボット体験会開催
8/1(木)に「SCOP見学会」を開催致します。先日、スマート介護プラットフォーム「SCOP」記者発表(7/11)を行い、SCOP Nowのサービスを正式リリース致しました。その後、導入をご検討いただいている方々より、サービスの機能性や導入効果等、多くのご質問をいただいております。そこで来る8/1(木)、法人本部サンタフェ ガーデン ヒルズにて「SCOP見学会」を開催させていただくことになりました。SCOP Now、SCOP Homeの機能性、導入効果等についてのご説明、デモ機を使った実演、実際に利用している現場見学等を行い、SCOPに対するご理解を深めていただくためのイベントにしたいと...
スマート・フューチャー
先日、サンタフェ ガーデン ヒルズにおいて、千葉テレビ・テレビ神奈川・テレビ埼玉で放送予定のミニ番組「スマート・フューチャー」の収録がありました。東京福祉専門学校と、東京未来大学福祉保育専門学校の学生さんがリポーターに挑戦し、介護ロボットを紹介します。番組では、善光会において使用している介護ロボットを、何種類か紹介していただきました。どんな介護ロボットが登場するのか、放送を楽しみに待っていてください！放送予定は、第1回が7月9日、第2回が7月24日（再放送8月8日）です。番組は、情報番組「シャキット！」内で朝7時30から8時の間で放送されます。https://www.chiba-tv.c...
「複雑系」のお話
みなさんは「複雑系」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。Wikipediaによると、こんなことのようです。“複雑系（ふくざつけい、英: complex system）とは、相互に関連する複数の要因が合わさって全体としてなんらかの性質（あるいはそういった性質から導かれる振る舞い）を見せる系であって、しかしその全体としての挙動は個々の要因や部分からは明らかでないようなものをいう”よくわかりません。正確な表現ではないかもしれませんが、複雑系とは「切り刻んだら、元に戻せないこと」です。たとえば、レゴブロックのようなものは一度バラバラにしても、組み立てると元に戻ります。でも、植物や動物はバラバ...
「サービス品質と顧客満足」のお話
介護もサービスだというお話は以前させていただきました。今日は、サービス品質と顧客満足についてお話したいと思います。あなたがファストフード店と高級レストランにいったときのことを想像してみてください。もし、ファストフード店で、窓際の一番いい席を案内されて、食事を運んでくれたらどう思いますか。もし、高級レストランで、カウンターで食事を渡されて、自分で席まで運んでくれと言われたらどう思いますか。「なんて、このファストフード店はサービスがいいんだろう！」「なんて、この高級レストランはサービスが悪いんだろう！！」こんな風に思うかもしれませんね。逆だったらどうでしょうか。ファストフード店で、自ら料理を...
「サービス性質」のお話
介護がサービスであるというお話は以前しましたが、今回は、サービスの「性質」について書きたいと思います。モノとサービスは、「形があるかないか」「在庫ができるかできないか」「所有権の移転があるかないか」など、色々な違いがありますが、サービスは「無形性、非均一性、不可分性、消滅性」の４つで説明ができます。 「無形性」は、サービスには形がないということです。 「非均一性」は、誰が提供するか、いつ提供するかによって品質が異なるということです。 好きなタレントとの握手と、となりのオジサンとの握手は異なりますね。 「不可分性」は、生産と消費が同時になされ、切り離せないということです。 散髪は、髪を...
第2回スマート介護士資格試験申込受付開始！
介護ロボット運用の専門介護士資格「スマート介護士」第2回試験の受験申込受付を開始しました。介護の新時代に求められる資格を取得してみてはいかがでしょうか。スマート介護士公式サイト：https://sfri.jp/smartcaregiver/スマート介護士資格試験お申込み：https://www.kentei-uketsuke.com/sys/smart/introduction【第2回スマート介護士資格試験について】◆第2回スマート介護士資格試験概要・日程：令和元年8月25日（日）・実施等級：スマート介護士Basic（初級）・スマート介護士Expert（中級）・試験開催エリア：東京・大阪...
「サービス品質」のお話
あなたは、サービスを受けた時に、どのような点に対して評価をしていますか例えば、散髪をしてもらったときに「この散髪屋さんのサービスはとても良かったな」と感じるのは、なぜでしょうか。座り心地が良い椅子だったから？スタッフの対応が良かったから？仕上がった髪型に満足したから？あなたは、さまざまな点について、あなたなりの基準で評価をした結果、総合的に「この散髪屋は良かった」と評価したのではないでしょうか。サービス品質の評価は次の3点でみているという考え方があります。「ストラクチャー（構造）」「プロセス（過程）」「アウトカム（成果）」先の例でいうと、ストラクチャーが椅子、プロセスが対応、アウトカムが...
「ケア品質」と「業務効率」のお話
「サービス」と聞くと、どんなことを思い浮かべますか？市場で売買がされるものには「製品（商品）」と「サービス」があります。 「製品」は形があって、作り置きができるもの 「サービス」は形がなくて、作り置きができないものというと、少しわかっていただけるかもしれません。例えば、「散髪」もサービスです。あなたが散髪屋さんを経営していて、これまでの2倍かせぎたいと考えたとき、どうしますか？サービスは作り置きができないため、同じ営業時間では2倍にすることは難しいですね。営業時間を2倍にしますか？それとも、お客さんひとりにかける時間を半分にしますか？でも、時間を2倍にすると勤務時間が長くなりとても大変で...
Smart Care Operating Platform
【介護人材不足と介護ロボット】日本の介護現場では介護士の人材不足が大きな課題となっています。介護士がいないから介護サービスが提供できない。介護サービスが提供できないから介護を必要とする人が適切な介護を受けられない。適切な介護を受けられないから介護離職等が発生する。といった問題が発生しています。その課題に対する解決方法の一つとして期待されているのが介護ロボットによる省力化です。介護人材の供給量を増やすだけでなく介護人材の需要量を減らすことで、介護サービスを提供していくことができると考えられています。【介護ロボットの普及】しかし、まだまだ介護ロボットが普及していないのが現状です。普及しない要...
「能力」と「意欲」のお話
スマート介護士という資格をご存知でしょうか。「介護の担い手が足りない」というニュースを一度は聞いたことがあるのではないでしょうか。その対策として、「シニア世代の活躍」「外国人材の確保」などと並んで、「介護ロボットの活用」が挙げられています。しかし、介護ロボットの活用は思ったように進んでいないのが現状です。技術立国の日本なのに、なんでだろう…そう思ったことはありませんか？例えば、高性能な自動車があっても、高性能なパソコンがあっても、その「使い方」や「使うことで、どんな得があるのか」がわからなければ、使えないし、使いたくならないですよね。つまり、どんな道具でも「能力」と「意欲」がないと使うこ...
介護現場の視察／取材対応
善光会では「オペレーションの模範となる」という経営理念のもと、これまでいくつものロボット・センサー機器等の先端技術を試験導入し、トライアンドエラーを繰り返し、オペレーションの改善活動に取り組んできました。そういった実績を評価頂くことができ、以前より全国で行われている福祉／ヘルスケアに関わるイベントに招待頂き、これまでの取組等について講演をさせて頂いたり、テレビや雑誌等の多くのメディアに取り上げて頂いております。最近ではほぼ毎日のように、同じ介護事業者の方や、海外の経営層の方々が現場の視察見学に来訪され、善光会での取り組みや現場のオペレーションについてご覧になられています。もし私たちの取り...
