【社長×社員対談 Vol.1】グローバルヘルスケアベンチャーの広報戦略 木城社長が広報部長 鈴木さんにインタビュー!
転職を考える際、どの企業を選ぶべきか迷うことはありませんか?
特に、やりがいがある環境がかどうかや、MVV・事業内容や社風に共感出来るかは重要な要素ですよね!
理学ボディでは、「Love&Peace」というVALUEに則り、役職やその他の要素によって差別をするのではなく、お互いの違いを尊重し合いながら腹を割って本音で話す文化を大切にしています。
今回のインタビューでは、代表取締役の木城さんと広報部長の鈴木さんに、
社長自らが語る広報戦略の重要性
異業種からの挑戦と活躍
広報部の多岐にわたる役割
未経験者でも活躍できる環境
今後のチーム作りへの期待
などなど…熱く語っていただきました!
本記事では、広報の観点から語る今後の理学ボディの成長についての熱い対談を通して、理学ボディならではのカルチャーをご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください!
対談者プロフィール
■ 代表取締役社長「木城 拓也」
高校時代野球部に所属し活動していたが、怪我で最後の大会に出場できず、『自分のようなスポーツで悔しい思いをした人を救いたい』との想いから理学療法士を志す。
理学療法士の国家資格を取得後、都内のスポーツ整形外科クリニックで医師と連携しつつプロスポーツ選手や箱根駅伝選手などを担当し、技術を磨く。
その過程でイタリアの医師が考案した国際コースである『Fascial manipulation(筋膜マニピュレーション)』のコースを修了。
その後、確かな技術で「回数券を売らず、最短で痛みをなくす整体」をモットーに、筋膜の施術に特化した青山筋膜整体理学ボディを創業。
◆資格
・Physical Therapist(理学療法士)
・筋膜セラピスト
・NESTA認定トレーナー
・オーストラリアマニュアルセラピー全過程終了認定
・TPI認定メディカルトレーナー
・キネシオテーピング協会 CKTT認定トレーナー
・住環境福祉コーディネーター2級
■ 広報部長「鈴木菜月」
ベンチャースタートアップから創業100年以上の老舗企業までバックオフィスで起こる様々な業務を秘書としてサポートした後、理学ボディにジョイン。
ドイツブレーメン芸術大学を卒業後、ポーランド 州立ゴジュフ管弦楽団でオーケストラ楽員として活躍した経験を持つ。
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木城: 今回は広報部長の鈴木さんに、当社の広報部について、そして鈴木さんがどのような経緯でこの重要な役割を担うことになったのか、じっくりと話を聞きたいと思います。鈴木さん、よろしくお願いします。
鈴木: よろしくお願いいたします。
木城: まず、鈴木さんが当社に入社されるまでの経緯について改めて聞かせてもらえますか?
フランスで会社を経営されていたと聞いて、非常に興味深い経歴ですよね。
鈴木: はい。元々フランスに住んでいた時に、オンライン秘書として働く会社を設立・運営していました。
その際に木城社長と知り合い、最初は当社のCS(顧客満足)部門を立ち上げるという単発のプロジェクトで関わることになったんです。
それがきっかけで、この会社の仕事があまりにも面白く、やはりここにフルコミットしたいと思い、社員として入社させていただきました。
木城: フランスで株式会社を設立されていたとは、本当にすごい経験だと思います。
その後、CS部門だけでなく、フランチャイズのSV(スーパーバイザー)として仕組み作りにも貢献していただきました。
そして現在、広報部長として活躍されていますが、広報の業務内容について具体的に教えていただけますか?
外向けと社内向けがあると思いますが。
鈴木: 現在は主に対外的な広報活動を行っています。
具体的には、メディアの皆様に当社の強みや価値を知っていただくこと、そして社外の方々に当社のファンになっていただけるように情報発信していくことを目指しています。
将来的には、メディアに積極的に取り上げていただけるような会社にしていきたいと考えています。
木城: 具体的に、どのようにメディアへアプローチしているのですか?
どんな提案をしているのか興味があります。
鈴木: 当社がメディアに取り上げてもらうことで、読者の方や視聴者の方に喜んでいただけるような情報提供ができるのではないかと考え、 提案を様々なメディアに行っています。
当社の情報を必要としているメディアを探し、積極的にアプローチするという形です。
木城: なるほど。これまでと全く違う広報という分野で、どのようにスキルを身につけていったのですか?。
鈴木: まず、コンサルティングの方に入っていただき、様々なことを教えていただいています。
教わったことはとにかく全て実践するようにしています。
また、書籍もたくさん読みました。理学ボディに入社してからは、秘書室として会社全体の動きを把握する中で、未経験のことや初めてのことに臆することなく挑戦することに慣れていると改めて感じました。
毎日が新しいことばかりですが、とても楽しく取り組んでいます。
木城: 広報活動を本格的に始めてから、約2ヶ月半で既に3件の取材を獲得されたとのこと、素晴らしい成果ですね!
鈴木: まだまだ試行錯誤の段階ですが、全力で取り組めばなんとかなるかもしれないと、ようやく思えるようになってきました。
木城: そもそも、私が広報部を立ち上げようと考えた背景には、いくつかの理由があります。
改めて鈴木さんに説明してもらっても良いでしょうか?。
鈴木: はい。弊社の事業が多角的に展開していく中で、広報は非常にレバレッジの効く活動だと考えたからです。
事業拡大に伴い、採用や集客の強化が不可欠となる中で、メディアに取り上げられることは、集客においては受け皿の拡大につながり、採用においては優秀な人材に弊社の魅力を知ってもらう機会になります。
店舗も増え、事業も多角化しているので、メディア露出による集客効果への期待は大きいですよね。
ビジネス系のメディアに取り上げられれば、優秀なビジネスパーソンに当社のことを知ってもらい、採用にも繋がるという狙いもあります。
木城: そうなんです。それに加えて、当社のビジネスモデルは地域名と「整体」や「ピラティス」といったキーワードで検索されることが多いので、有名なメディアに当社のウェブサイトを掲載していただくことで、SEO(検索エンジン最適化)の効果が高まり、集客がより容易になるというメリットもあります。
さらに、広告費の大幅な削減にも繋がると期待しています。
鈴木: その通りです。広報部を立ち上げてメディアにアプローチすることで、様々な複次的な効果があると考えています。
木城: そして、その広報部の立ち上げという重要な役割を、経験のない鈴木さんにお願いしたわけですが、今の手応えはいかがですか?
順調に進んでいますか?
鈴木: そうですね。これまで積極的にメディアへのアプローチを行ってこなかったため、いきなり大手メディアに取り上げられることは難しいと考えています。
そのため、まずはニッチな分野を扱っている雑誌や専門誌といった媒体に当社のことを知っていただき、メディア掲載の実績を積み重ねていくことが重要だと考えています。
木城: 地道な活動から始めるということですね。
他に広報活動を進める上での課題はありますか?。
鈴木: はい。弊社の事業内容は非常に専門性が高く、専門用語なども多いため、そのまま伝えても一般の方には理解しにくいという点があります。
初めてこの業界に触れる方にも分かりやすく情報を発信していくことが、今の最初の課題だと感じています。
私自身がPT(理学療法士)ではないからこそ、「ここは分かりにくい」と客観的に意見を言い、情報を噛み砕いて伝える役割を担えていると感じています。
PTの経験がないからこそ、分かりにくい点を明確に指摘できるのは強みだと私も思います。
木城: 今後、広報部としてどのようなチームを作っていきたいですか?
外部の力も積極的に活用していきたいという話もありましたね。
鈴木: 現在は私自身で記事の作成や情報収集なども行っていますが、将来的にはメディアのことをよく知っている方や、メディア業界にいた経験のある方、記者出身のライターさんなど、外部の方の力を積極的に借りたいと考えています。
業務委託という形でも、随時募集していきたいと思っていますので、もしこの対談記事をご覧になった外部の方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけいただきたいです。
木城: ありがとうございます。最後に、ヘルスケア企業の広報部に興味がある方へメッセージをお願いします。
鈴木: ヘルスケア業界は、人々の健康に直接貢献できる非常に意義のある分野です。
その中で広報部は、企業の理念や価値を社会に広く伝え、共感を広げていく重要な役割を担っています。
未経験の分野でも、積極的に学び、挑戦していく意欲のある方にとって、非常にやりがいのある仕事だと思います。
私たちと一緒に、ヘルスケアの未来を広げていきませんか?
木城: 鈴木さん、本日は貴重な話を聞かせていただき、ありがとうございました。広報部がこれからどのように発展していくのか、私も非常に楽しみにしています。
鈴木: こちらこそ、ありがとうございました。