お客様の本音に踏み込める人だけ、結果が出る仕事です

無難な接客では通用しません。それでもやりたい人へ■ この仕事についてこの仕事は、いわゆる“受付や案内”の仕事ではありません。お客様と1対1で向き合い、あなたの接客でリピートしてくれるかどうかの判断に関わる仕事です。■ 接客の結果に差が出る理由同じ説明をしていても、結果には大きな差が出ます。リピート率が60％のスタッフもいれば、15％のスタッフもいます。違いはシンプルで、「どこまで踏み込めるか」です。■ 売れない人と売れる人の違い売れない人は、資料通りに丁寧に説明はします。ただ、お客様の本音に踏み込めません。「そこまで聞いていいのかわからない」と止まってしまいます。一方で、結果を出す人は違...