What we do
第二新卒層を中心に、転職成功に伴走する人材紹介事業を展開するLaughall。
『関わる方を笑顔に 〜御多笑（ごたしょう）〜』をスローガンとし、一人ひとりにどこまでも寄り添うことをなにより大切にしています。
転職は人生の大きなターニングポイント。だからこそ私たちが関わることでお客さまの人生を好転させ、笑顔にすることに一切の妥協はありません。
▍人生の軸を見つけるサポート
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他社の初回面談は30分〜1時間で終わることも多いなか、じっくり2時間ほどかけてヒアリング。自身の強みやワクワクすること、転職で叶えたいことなど「人生の軸」を見つけることで、企業との真のマッチングを図ります。求職者の自己分析が不足した状態では、思い描いていた仕事内容や働き方と乖離が生まれたり、早期退職につながってしまうからです。
ゴールは入社してもらうことではなく、転職を通して人生が豊かになることなのです。
▍入社後のフォローアップも徹底
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入社までのフォローアップは言うまでもありませんが、入社後も定期的にヒアリングを行います。入社前の認識とずれはないか、人間関係はうまくいっているかなど、今の環境にやりがいや喜びを見出せているか最後まで見守り、サポートします。
▍少人数制でクオリティを担保
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大手人材紹介会社では時に100名ほど担当することもありますが、Laughallでは一人のキャリアアドバイザーが担当するのは月間で最大20名まで。数より質を重視し、プロとして一人ひとりに本心から向き合うため少人数制を貫いています。
これらを実直に取り組んできた結果、半年以上の定着率は平均98％という結果に。
Laughallのサービスを利用したお客さまから新たにお客さまを紹介いただくことも多く、設立3年目には売上10倍に成長しました。
【社名の由来】
すべての人が笑顔になること＝Laugh all
お客さまはもちろん、共に働く仲間やその友人・家族の笑顔の源になりたいという想いを込めています。
Why we do
代表の脇田もキャリアに悩み、進む道を模索してきた一人。転職を機に人生にとことん向き合い気づいたのは、「自分だけではなく周りの人をもっと幸せにする仕事がしたい」という想いでした。知人のビジネスパートナーとして人材紹介事業に携わり、この仕事は人を幸せにできると確信。Laughalの設立へと至り、人生が大きく前進しました。
私たちがサポートするのは主に20〜30代の求職者。若く社会人経験が浅いうちは「自分がしたい仕事がわからない」「どんな仕事が向いているかわからない」という悩みを抱えやすい時期です。正しい判断基準を持てていないから企業とミスマッチが起こりやすく、働くことにやりがいや楽しさを見出せないまま再び転職する…。
そんな人を少しでも減らしたい。一人ひとりの人生の軸を一緒に見つけ、人生を少しでも好転させることが、私たちの存在価値なのです。
そんなLaughallが大切にしている想いや理念を紹介します。
▍MISSON：私たちの使命
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『人生を一歩前へ』
劇的に変えることはできなくても、
ほんの少しでも人生が良くなるきっかけを作ることがLaughallの使命。
その想いはお客さまはもちろん、共に働く仲間に対しても同様です。
▍VISION：実現したい未来
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『自分の人生を謳歌できる社会に』
みんなが我慢せず「自分らしく」生きることができ、
前向きで自然な笑顔があふれる社会を目指しています。
▍企業理念
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『笑顔で幸せを測る ラフベースの精神』
行動の基準は、お客さまや仲間が笑顔になるかどうかです。
幸せのカタチは人それぞれでも、幸せなときは必ず笑顔になるはず。
だからLaughallは、人生の充実度や幸福度を笑顔で測ります。
How we do
MISSONを達成するためにLaughallが掲げているVALUE（社会に約束する価値）と、CREDO（行動指針）を紹介します。
▍VALUE：社会に約束する価値
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『どこまでも寄り添う』
Laughallの仕事は、「人の人生／企業の事業拡大」を左右する仕事。
だからこそ、相手以上に相手の気持ちを考えて対応する。
中途半端なことは絶対にしない。人生を好転させるために。
▍CREDO：行動指針
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全社員が一致団結し同じ方向に向かって取り組めるよう定めた方針を胸に、日々取り組んでいます。
①相手軸
∟助け合いの精神、仲間・お客さまを想う気持ちを忘れない
②プロ意識
∟お客さまに最大級の価値が提供できるよう、自己研鑽に励む／常に自分ごとで考える
③感謝・敬意
∟感謝できる人間しか周りから感謝されない／すべて自分の力ではなく周りに助けられて生きている
VALUEやCREDOに沿って行動することで、個々の成長が加速しやりがいと喜びを持って業務に取り組めると考えています。そしてLaughallで働く意義を感じ、自分らしく働いてほしい。自分の人生を謳歌することが、お客さまや仲間の真の笑顔を生み出すことにつながるはず。
そんな想いから評価制度や働きやすい環境を整えることで、社員エンゲージメントの向上にも注力しています。
【多角的な評価制度】
スキルや成果だけではなく、プロセスや行動面も重視。独自の定性的な評価基準をもとに、VALUEを体現するメンバーが正しく評価される仕組みを導入しています。結果、入社2年目でマネージャーに就任した社員も在籍！
今後はさらに評価制度を整備していく方針。全社員が強みを活かして活躍し、組織での存在意義が感じられる状態を目指します。
【風通しが良く、前向きに成長できる環境づくり】
週1回はマネージャー、月1回は代表との1on1で、継続的な振り返りを実施。一時的な成果を目指すのではなく、将来なりたい自分を実現するために中長期的な計画を立て、実務に落とし込みます。
また、時には本音を語り合うMTGでポジティブにぶつかり合う機会を設けることも。全社員が経営視点を持ち、組織を強く大きくしていくための方針をすり合わせます。そこに役職や年齢の垣根は一切ありません。
月1回開催する本気のバレーボール大会や草野球など、社内イベントも活発。仕事外のつながりも大切にする、パッション溢れるチームです。
【PDCAを実行し自己研鑽に励む】
ヒアリングを重視するからこそ、面談の質を高めることに余念がありません。顧客満足を追求するためにスキルアップに励むことは、プロとして当然です。
独り立ちまでは上長の面談同席やロープレ研修で細かなフィードバックを実施。求職者の本音を引き出す質問の仕方などを、実践を通して身につけます。初めからうまくいかなくても、主体性と改善意識を強く持ち、常にPDCAを実行していくことが成長につながります。
今後は全員が同等のクオリティを担保できるよう、再現性を高める仕組みづくりを行う方針です。
