株式会社BODは、「人をつなげる　未来へつながる」を目標としているBPO事業会社です。「人×テクノロジーで社会の原動力となる」ことをビジョンに、BPOサービスを通じてさまざまな角度からお客様企業の事業拡大と生産性向上を支援しています。

今回は人事部の部長を務める奥山さんにインタビューを実施。各職種のキャリアパスの特徴や、今後の展望などを伺いました！

【プロフィール】

奥山 佳祐 ：新卒でBODの前身となる大手通信企業に入社。個人・法人営業を担当後、本社の人材教育部門に異動。当該部署がスピンアウトし吸収されたHRマネジメント社（BODの子会社）にて、教育部のマネジャーを経験。2021年にBODの人事部長に抜擢され、現在に至る。

大切にしているのは「決断」と「人のために」働く姿勢

――まずは奥山さんの現在の業務内容を教えてください。

当社の人事部は、主に採用、教育、人事制度、労務、福利厚生に関わる業務を行っています。私個人の業務としては、採用に関する戦略立案のほかに、現在は求職者の方とのカジュアル面談を担当しています。また、採用以外の各領域については企画や設計を行いつつ、実務に関わる場面も多々あります。

――人事部長としてどのような考え方を大切にしていますか？

大きく2つあり、1つが「決断」です。人事部への相談や依頼事項はときにナイーブな問題を抱えているケースもありますが、どのような場面でもしっかりと判断して決断することを意識しています。

もう1つが「人のために」という思いを持つことです。人事担当には、現場のメンバーたちにいかに気持ちよく働いてもらうかを考える視点が求められており、私自身も「誰かのために」という気持ちを大切に、現場と向き合うようにしています。

個々のビジョンに応じた多彩なキャリアパスが特徴

――奥山さんが担当する「カジュアル面談」はどのような流れで行われるのでしょうか？

当社では、カジュアル面談を、求職者の方と私とでフランクな対話を行う場と位置づけています。当社に興味を持っていただいた理由などを伺いながら、BODの紹介をさせていただき、質疑応答を行う流れが基本です。質疑応答のなかでは、具体的な業務内容やキャリアパスに関する質問をいただくことが多いですね。

――「キャリアパス」というお話がありましたが、代表的な職種の入社後の成長イメージを教えてください。

まず、お客様の会社の業務代行を担う事務系職種については、入社時研修を受講後、OJTを通じて実務に慣れてもらいます。各業務においては細かくマニュアルが整備されているため、基本的にはマニュアルに沿って一通りのルーティン業務が回せるようになることを目指していただきます。大体半年弱もあれば、一人立ちできる状態になるでしょう。

その後はいくつかのキャリアパスが想定されます。例えば、配属された部署で役職が上がっていくパターンが1つ。当社の場合、社歴や年齢を問わず実力を重視した評価制度が特徴であり、早いケースでは新卒で入社後、1年半で係長になったメンバーもいます。ほかにも、別領域などの新業務や新規事業への挑戦、コーポレートメンバーへの参画など、さまざまな道を選択肢に入れながらキャリアアップを図ることができます。

――なるほど。その他の職種についてはいかがでしょうか？

例えば、エンジニアなども事務職同様、入社時研修を経てOJTでスキルを習得していく流れとなります。一方で、システム開発領域は現在特に事業を拡大している最中で、まだ十分に組織化されていない部分もあるため、新しく入社される方にはチャンスがたくさんあるのではないかと思います。未経験からの入社でも、個人の努力次第でどんどん上のポストに就ける可能性があるからです。

いずれの職種も、必ず1～3か月に1回のペースで上長との面談を実施しています。その際に、目標設定や進捗確認を行うだけでなく、今後どのようなチャレンジをしたいか、どういうキャリアを築きたいかなどを話し合う機会があります。個々のキャリア形成に向けたサポートという点でも、柔軟に対応できる仕組みが整っているのではないかと思います。

上位職との距離が近い点もBODで働く魅力

――「働き方」の面で、BODならではの特徴はありますか？

事務系の会社ということもあり、およそ6:4の割合で女性社員の人数が多く、子育て中の社員も働きやすい環境が整備されています。具体的には、時短勤務やテレワークの制度を活用しながら、自身のライフスタイルに合わせた働き方ができる点が特徴です。現在は育児休暇取得後の復職率が94%にのぼるなど、BODに戻ってきたいと思ってくれる社員が増えていることが嬉しいですね。

――社風についてはいかがですか？

真面目な方が多く、「人のために頑張ろう」という視点を持った人が多い印象を受けます。繁忙期は緊張感が漂う場面もありますが、全体的に和気あいあいとした雰囲気で、互いに話しやすい環境があるように感じます。

あとは、役員や役職者のメンバーと近い距離感で働ける点も魅力ですね。役職者も全員同じフロアで仕事をしているため、現場の意見を伝えて改善をしたり、一緒に問題解決に取り組んだりといった動きが取りやすいのではないかと思います。

「感謝」と「挑戦」を実現できる風土を整えたい

――今後の展望や目標を教えてください。

当社では「感謝」と「挑戦」というバリューを掲げており、この言葉を人事ポリシーにも据えています。「ありがとう」が多く飛び交う会社にすることが目標であり、そのためにも横のつながりや挑戦できる土壌を整えていきたいと考えています。

例えば、今後は全社員が横断的に利用できるチャットシステムを活用しながら、日頃の感謝や称賛を伝える場づくりを進めていく予定です。同システム内では部活動的な動きも活性化できたらと考えており、部署の垣根を越えてサポートし合える関係性づくりや、人材交流を通じた多様なキャリア形成につなげていきたいですね。

人事部としては、現行の制度の見直しだけでなく、教育プランやキャリアのロードマップを部署ごとに整備していく。そのうえで、各社員がチャレンジしたいと思ったタイミングで、挑戦を実行に移せるような環境を作る準備をしています。

今年で創業8年目を迎えるBODは、第2シーズンに差しかかりました。未来のBODを作るための土台づくりとともに、未来のBODを支えてくれる方々をより挑戦できる場所に送り出すことが、私たちの使命だと捉えています。

――最後に、求職者のみなさんへメッセージをお願いします！

繰り返しになりますが、当社では「感謝」と「挑戦」を大切にしており、採用活動においても人に対して感謝ができる人や、何事にもチャレンジしていく気概を持った人を求めています。

さまざまな新しい事業に挑戦しながら領域を広げてこれたからこそ、現在のBODがあると言っても過言ではありません。そのような価値観に共鳴し、一緒に当社の未来を作っていただける方のご入社をお待ちしています！