なぜ今、BizPatoは「ゲストサポートのサブリーダー」を探しているのか

BizPatoは、全国の民泊・宿泊施設の運営を支える会社です。AirbnbやBooking.comを通じて、世界中から日本各地へゲストが訪れています。ありがたいことに、管理する物件数もチームメンバーも少しずつ増えてきました。ゲスト対応による管理物件もアッパーが見えてきました。そのため、今のフェーズで私たちが強く感じているのは、「現場と全体をつなぐ役割が、もっと必要になってきた」ということです。ゲスト対応の“その先”にある課題ゲストサポートは、「問い合わせに答える」だけの仕事ではありません。・なぜ同じ質問が何度も来るのか・どこでゲストが迷っているのか・メンバーは無理なく対応できているかこう...

「ただの『旅行好き』で終わらせない」民泊運営の裏側から、日本の観光をアップデートする冒険へ

「旅するように働きたい」 そう願う人は多いですが、それをビジネスとして成立させ、さらに拡大させていく面白さを知る人はまだ少数です。株式会社BizPatoは、都内を中心に民泊（Airbnbなど）の運営代行を手掛ける急成長ベンチャー。しかし、その実態は単なる「代行屋」ではありません。データに基づく収益最大化、そして古民家再生や地方創生を見据えた不動産・ホテル事業へと進化を続けています。今回は、代表の高橋拓真氏にインタビュー。なぜ今、未経験からでもこの事業に飛び込むべきなのか。そして、同社が求める「スキルよりも大切なもの」とは何なのか。その熱い想いと、広がる可能性について語っていただきました。...