BizPatoの原点は、代表・高橋が大学時代に暮らした鎌倉の1LDKアパートにあります。
高校2年でオーストラリアに留学した高橋は、帰国後も英語力を保つため、地元・岡山で海外のバックパッカーを自宅に無料で受け入れていました。大学進学を機に上京すると、その経験を活かして自宅の一室をAirbnbに掲載。ゲストと鎌倉を観光し、自宅で手巻き寿司パーティーをする——そんな日々の中で、「現地の日常に溶け込むローカル体験こそが、ゲストにとって特別な旅になる」という確信が生まれました。
これが、いまも私たちが掲げる「記憶に残る旅をつくる」という理念の始まりです。

■ 2つの危機を越えて
順風満帆だったわけではありません。2018年、民泊新法の施行により、大家の許可が取れず民泊を続けられなくなりました。それでも諦めきれず、これまでの運営経験をWebで発信し始めたのが、現在のサービス「民泊管理バンク」の原型です。
その後のコロナ禍では民泊業界全体が停滞。この期間、Web広告やSEOの運用代行に軸足を移し、Webマーケティングのノウハウを徹底的に磨きました。いま「民泊 代行」関連の検索で当社サイトが上位に表示されるのは、この時期の蓄積があるからです。
そして2023年1月、株式会社BizPatoを設立。民泊運営代行を本格始動しました。

■ オーナーの利益を最大化する、オーダーメイド型の代行
現在、当社は全国230件を超える民泊・宿泊施設を運営管理しています。
急成長の背景にあるのは、「オーナー様の利益を最大化する」サービス設計です。たとえば「予約サイトの掲載は任せたいが、清掃は自分でできる」というオーナー様には、その業務をご自身で担っていただく。「できることまで手数料を取られる」という業界の不満を解消するオーダーメイド型の代行は、業界でも珍しい仕組みです。
もうひとつの強みが、ゲスト対応の品質です。24時間365日、全員日本人のバイリンガルスタッフが対応します。「洗濯機はありますか?」という問い合わせに「ありません」で終わらせず、「近くのコインランドリーをご案内します」と一歩踏み込む。この積み重ねが「記憶に残る旅」をつくると信じています。

■ 世界5大陸に、その土地らしさを体験できる宿を
私たちの最終目標は、世界5大陸に「その土地ならではの体験ができるヴィラ」を展開することです。アフリカなら野生動物と共存しながら滞在できる宿、砂漠なら朝日とともに目覚めるヴィラ——ホテル品質とローカル体験を掛け合わせた、私たちにしかつくれない宿泊ブランドを育てていきます。
すでに自社ブランド「The Nature」として、北海道・東京・岡山などで一棟貸しの宿の運営を始めています。代行事業で信頼と実績を積み、自社物件で成功モデルをつくり、世界へ。ロードマップは描けています。

壮大に聞こえるかもしれません。でも、鎌倉の一室から始まった旅は、想像よりずっと遠くまで来ました。この先の景色を、一緒に見に行きませんか。