今回は葬祭業で転職を考えている方へのコラムです。

どのような業種、会社でも上司が求めるのは、売上目標、個人ノルマだと思います。

確かに会社の運営上、売上がなければ毎月の給料やボーナスをスタッフに渡せないのは確かです。

しかし、スタッフに個人ノルマを強要すると、亡くなられた故人にとって、たった一回の葬儀なのに。スタッフが売上を求めて、祭壇等の金額を上げて、お客様に無理な支払いを求める可能性があります。

そうなると、残念なことに、お客様が求める葬儀から離れていきますよね。

会社がリピーターの顧客を求めなければ、それでも大丈夫だと思います。

会社の営業方針がCMなどの広告に沢山お金を使い、毎回新規顧客を獲得し続ける。

そのような場合は大丈夫でしょう。

『しかし、そこで働くスタッフのやりがいはどうでしょう？』

『本当に、やりたい仕事なのでしょうか？』

他業種でも同じよな事例が

生命保険業界もノルマや実績重視が当たり前の業界なのですが、そこに風穴をあけたのが『ソニー生命』です。

ソニー生命は“お客様第一主義”をかかげ、ノルマをつくらず“保険の専門集団”をつくり、売上を上げてきました。

当社も同じように

“スタッフのやりがいが売上をつくる。”

そう信じて２０年間やってきました。

だから、スタッフみんながいきいきと仕事をしています。

一つひとつの葬儀に全員で協力し合い、対応しています。

いま、あなたが転職を考えるきっかけは何ですか？

ステップアップするために、次に期待する会社を見つけるのには。

自分が勤めている、もしくは勤めていた、会社への不平不満をまずは洗いだすことから始めましょう。

会社に原因があるかもしれないし、自分に原因があるかもしれない。

転職を考えているということは、どこか仕事に不満があるのではないでしょうか？

会社内ではどうしても、変えることができない大きな事柄が2つあります。

・上司の人間性

・会社の待遇

上司とは良い人間関係を築けることもあるし、改善するのが難しい場合もある。

上司との関係性は、自分の方から考え方を変えていったほうがいいこともあります。

自分に与えられた試練だと思い、自分がまだ勉強しなければならない部分があるのだと考え、学んでいかなければ、クリアーできない課題です。

会社の待遇も、経営陣が創り上げるものなので、自分で変えることができないです。

自分の価値観を重視して、今の現状を変えるためには、自分の価値観を変えるか、転職するか、転換期となるタイミングになります。

もちろん、当社に合わない人もいます。

当社はノルマや成績を重視しない経営方針です。

なので、スタッフの中には自分の個人的な成績を重視する人は、会社の方針とは合わずやめていった人もいます。

自分のスタイルに合った職場探しを優先するべきでしょう。

同じ業界でも会社によって、経営方針はバラバラ

当社は9,000件の葬儀をしてきました。

その中には、やはりヒューマンエラーである記載ミスなどがあり、ご家族様にご迷惑をおかけしたことがあります。

しかし、大きなクレームになったことはありません。

なぜなら、真摯に葬儀に向かい合っているからです。

そのことは、Googleの口コミにも反映されています。

私たちは朝起きてからの活動時間、多くの時間を仕事に費やしています。

その大切な時間を、スタッフと共にのびのび仕事ができる時間にしたいと思っています。

私は２０年この仕事で、決して遺族の皆さんにも、自分の心にもウソをついて葬儀をしたことはないです。

遺族と一つひとつの問題に向き合って、葬儀を進行することで、遺族とも信頼関係を築くことができます。

『会社のために葬儀をするわけではない、故人と遺族のために葬儀をする』

だから、当社はリピート客が多いのです。

人生にやりがいを見出して、そして対価を得ていこう。

今回、スタッフ全員が、休日をしっかりとるための求人を、いま実施しています。

みんながしっかり休める会社作りをしています。

無理な販売をせずに、遺族のための葬儀を一緒に創り上げて、自分らしい生活をしていきましょう。

大阪セレモニー 家族葬ホール

大阪市旭区大宮１丁目５番２８号