「日本の観光には、まだ伸ばせる余白がある」

そう語る徳地さんは、数字だけを追う営業でも、決まった型に当てはめる仕事でもなく、常に“現場の声”に向き合い続けています。
代理店と向き合い、社内を横断しながら、「どうすればホテルや旅館の皆様の困りごとが、少しでも楽になるか」を考え続ける日々。
パートナーセールスとオペレーションサポートという立ち位置で、サービスがきちんと価値として届く仕組みづくりに取り組んでいます。

今回は、2024年8月入社の徳地さんに、これまでのキャリアや現在の仕事、そして日々の業務を支えるちょっとした工夫について話を聞きました。

ーーはじめに、これまでのキャリアと、アクティバリューズに入社した理由について聞かせてください。

これまで、営業を軸に導入支援やオペレーション改善など、複数の役割を経験してきました。

キャリアのスタートは、建設業界向けの海外人材採用提案。その後、フリーランスとして動画編集やSNS運用を経験し、理化学機器の専門商社で製薬企業や大学向けの提案営業を担当しました。直近では小中規模宿泊施設向けSaaS企業にて、インサイド・フィールドセールスから導入支援、営業資料作成、補助金関連業務まで、幅広く携わってきました。

こうした経験を重ねる中で、日本の中でも特に観光分野には、まだ大きな可能性があると感じるようになりました。
正直なところ、入社のきっかけは「縁と運とタイミング」でしたが（笑）、選考や社長の陳さんとの会話を通して、「日本の価値を最大化したい」という自分の想いと、アクティバリューズの方向性が重なっていると感じました。

ここなら、本気で挑戦できる。そう思い、入社を決めました。

ーー今のポジションでは、普段どんな流れで仕事を進めているのでしょうか？

大きく分けて、パートナーセールスとオペレーションサポートの2つを担当しています

• パートナーセールスとしての業務
  代理店の皆様と数字や現場状況を共有しながら、改善策の相談、資料作成、勉強会の実施、商談同席、受注対応までを行っています。
  代理店ごとに目標や背景がさまざまです。
  そのため、「このサービスを提案してみようかな」と自然に思ってもらえる状態をつくることを意識しています。
  
• オペレーションサポートとしての業務
  フィールドセールスの数値や課題を整理し、Salesforceの運用改善、資料・事例集の作成、メルマガ配信、セミナー企画、新機能の売り方検討などを推進しています。
  「緊急ではないけれど重要なこと」を見つけて、形にする役割ですね。チーム間の連携も多く、それぞれの事情を踏まえながら、「どうすれば一番うまく回るか」を考えて動いています。

＜開発担当に声をかけて新機能勉強会を開催したときの写真＞

ーー仕事のやりがいと、入社してから感じていることを教えてください。

やりがいを感じるのは、自分のアクションによって、ホテルや旅館の皆様の悩みが解消されたり、生産性が上がったと実感できた瞬間です。現場に近い立場だからこそ、手応えをダイレクトに感じられる点は、この仕事ならではだと思います。

一方で大変なのは、社内外問わず「人に動いてもらうこと」。
パートナーセールスでは代理店の方と、オペレーションサポートでは社内のメンバーと連携しながら進める必要があり、自分一人で完結する仕事はほとんどありません。
だからこそ、相手の立場を考えながら、「どう伝えれば前に進めるか」を常に意識しています。

その中で、入社して良かったと感じているのは、成長の機会をたくさんもらえて、「できること」が確実に増えている実感があることです。
自分の提案に対して、ただ否定されるのではなく、「一緒に悩んで、次のアクションを考える」メンバーがいる。心身ともに無理をしすぎることなく、少し背伸びした仕事に挑戦できているのは、アクティバリューズならではだと感じています。

ーー業務の効率化やリフレッシュのために行っている工夫やルーティンはありますか？

旅行にはあまり行けていませんが、「品川サウナ」には週2ペースで通っています（笑）。
ホスピタリティの質や改善スピードが非常に高く、そこで得た気づきを仕事に持ち帰ることも多いです。

仕事では、ホワイトボードで考えを整理するのが好きで、自宅にも2つ置いています。
また、「この業務はAIで効率化できないか？」を常に意識しており、特にGeminiのgemは手軽に使えて重宝しています。

ちょっとしたリフレッシュとしては、メンバー同士でグミやチョコを交換すること。コーヒーのお供を物々交換しながら、自然と会話が生まれています。

ーー最後に、今後の目標とメッセージをお願いします。

アイデアを出すだけ、走り出すだけで終わらせず、最後までやり切ること。
そして、自分が旗を立てたときに、自然と人が集まってくる存在になることが、個人としての目標です。

会社としては、アクティバリューズを「バーティカルSaaSの成功例」として名前が挙がる存在にしていきたいですね。

アクティバリューズは、「もっと良くできるはず」と自分で考えて動ける人にフィットする環境です。やる気があれば挑戦でき、手を挙げれば任せてもらえる。それがこの会社の魅力だと思いますです。

「やる気はあるのに、今の会社ではなかなか打席に立てない」
そんな方がいたら、ぜひ一緒に働けたら嬉しいです。

編集後記

取材を通して感じたのは、徳地さんがとにかく人を巻き込みながら、仕事を前に進める人だということです。普段の業務でも、社内で気づいた情報をさっと共有したり、「これ一緒に考えませんか？」と自然に声をかけたりする姿が印象的でした。

パートナーと社内をつなぐ役割を担う今のポジションは、まさに徳地さんの強みが活きていると感じます。
自分が前に出て引っ張るだけではなく、「旗を立てたときに、自然と人が集まる」
——そんな働き方を体現しているメンバーの一人です。

少しでもアクティバリューズの仕事や雰囲気に興味を持っていただけた方は、ぜひ気軽にお話ししませんか？
皆さんのエントリーを、心よりお待ちしています。

*インタビュー内容は2025年12月26日時点となります。