BtoB SaaS業界のカスタマーサクセス経験を(わりと)長くしてきました。
在庫管理、MA、RPAのSaasベンダーにて約7年間、導入支援(カスタマーサクセス)を経験し、集大成として、リテンションを意識したカスタマージャーニーの策定、サポート活動、一連のプロセス構築を引き続き挑戦していきたいです。
カスタマーサクセス
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SEM/SEOキーワードやコンテンツ分析
Masaharu Yanagase
株式会社Skillnote, フィールドセールスグループ/シニアマネージャー
Masaki Kuwako
株式会社メルカリ, プロダクトマネージャ
Hiroto Morimoto
株式会社ビズリーチ HRMOS事業部, 営業部長
陽裕 平井
株式会社セールスフォース・ドットコム, セールスディベロップメント本部
Ryohei Kondo
彩の国さいたま芸術劇場, 次期芸術監督
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