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oVice株式会社 / Customer Success Unit / Customer Engagement Department / Customer Success Manager
CSの立ち上げで日々奮闘中。 小さなワクワクの発見や物事を深堀することが好きです。 筋トレ・サウナ・ギターが好きです。
カスタマーサクセスでのキャリアアップ 経営コンサル
エンタープライズ企業のCS案件を担当。 プロジェクトの計画策定(ゴール設定 / KGI・KPI設定・導入スケジュール・組織体制構築)〜導入オンボーディング(ガイドライン・利用説明会)〜フォローアップ(データ分析・レポート作成・追加施策の提案)〜アップセル・クロスセル提案を実施しております。
有人チャットのBPOサービスの 営業・カスタマーサクセスの責任者を兼務。 CSは立上げから経験
150名在籍の軽音サークルで代表をしてました