◆【アパレル向け】図表・アイコン入り版
「アパレル店に潜む50のリスクと備え」
アドバンスホールディング
梅村 崇貴
=========================================
■ アパレル店の主要リスク分類
🧵 商品リスク（破損・汚損・紛失）
🔒 盗難リスク（万引き・内部不正）
🚶♀️ 顧客事故（転倒・接触・落下）
👕 従業員事故（脚立・切創・腰痛）
🏬 店舗設備（空調・レジ・水漏れ）
🌐 外部要因（台風・地震・サイバー）
🧵 商品リスク（破損・汚損・紛失）
🔒 盗難リスク（万引き・内部不正）
🚶♀️ 顧客事故（転倒・接触・落下）
👕 従業員事故（脚立・切創・腰痛）
🏬 店舗設備（空調・レジ・水漏れ）
🌐 外部要因（台風・地震・サイバー）
■ アパレル店のリスクマップ（簡易図）
┌─────────────┐
│ 商品関連トラブル 40% 🧵 │
├─────────────┤
│ 盗難・不正 20% 🔒 │
├─────────────┤
│ 顧客事故 15% 🚶♀️ │
├─────────────┤
│ 従業員事故 10% 👕 │
├─────────────┤
│ 設備故障 10% 🛠 │
├─────────────┤
│ 外部要因 5% 🌐 │
└─────────────┘
┌─────────────┐
│ 商品関連トラブル 40% 🧵 │
├─────────────┤
│ 盗難・不正 20% 🔒 │
├─────────────┤
│ 顧客事故 15% 🚶♀️ │
├─────────────┤
│ 従業員事故 10% 👕 │
├─────────────┤
│ 設備故障 10% 🛠 │
├─────────────┤
│ 外部要因 5% 🌐 │
└─────────────┘
■ リスク例（アイコン付き短縮版）
🧵 商品リスク
- 破れ・チャック破損
- メイク汚れ
- マネキン倒れ
- 陳列落下
🔒 盗難
- 小物万引き
- 内部盗難
- 計画的窃盗
- 試着室持ち逃げ
🚶♀️ 顧客事故
- 濡れた床で転倒
- ハンガー接触
- 試着室のドア挟み
👕 従業員事故
- 脚立転落
- タグガン事故
- 段ボール負傷
🛠 設備
- レジ停止
- 自動ドア故障
- 水漏れ
🌐 外部
- 台風ガラス破損
- 地震棚崩落
- SNS炎上
=========================================
◆【家電量販店向け】図表・アイコン入り版
=========================================
■ 家電店の主要リスク分類
📺 商品破損
🔒 高額商品の盗難
🚶 顧客事故
🛠 設置作業の賠償
💻 システム障害
🌪 自然災害・外部
📺 商品破損
🔒 高額商品の盗難
🚶 顧客事故
🛠 設置作業の賠償
💻 システム障害
🌪 自然災害・外部
■ リスクの特徴（図）
高額商品 ✕ 作業リスク ✕ IT依存
＝ 事故発生時の損害が“大きくなりやすい”
高額商品 ✕ 作業リスク ✕ IT依存
＝ 事故発生時の損害が“大きくなりやすい”
■ アイコン付きリスク例
📺 商品破損
- 液晶テレビ割れ
- 冷蔵庫角打ち
- パソコン落下
🔒 盗難
- スマホ持ち逃げ
- タブレット窃盗
- 小型家電の盗難
🚶 顧客事故
- 電源コードつまずき
- 展示棚倒れ
- 商品落下
🛠 設置作業
- 壁・床の傷
- 取り付け不備
- 配線ミス
💻 システム
- POS停止
- Wi-Fi障害
- ネットワーク断
🌪 自然災害
- 台風でガラス破損
- 豪雨でバックヤード浸水
=========================================
◆【ドラッグストア向け】図表・アイコン入り版
=========================================
■ ドラッグストアのリスク構造
💊 医薬品リスク（説明責任・副作用）
💄 化粧品リスク（アレルギー）
🥡 食品リスク（食中毒）
🔒 万引きリスク
🚶 店内事故
🛠 設備・システム
🌐 サイバー・風評
💊 医薬品リスク（説明責任・副作用）
💄 化粧品リスク（アレルギー）
🥡 食品リスク（食中毒）
🔒 万引きリスク
🚶 店内事故
🛠 設備・システム
🌐 サイバー・風評
■ リスク相関図（簡易）
医薬品 → 説明責任・法的責任
化粧品 → アレルギー
食品 → 衛生・管理
万引き → 損害積み重なり
店内事故 → 賠償責任
設備 → 冷蔵/レジ/給排水
サイバー → 情報漏えい
医薬品 → 説明責任・法的責任
化粧品 → アレルギー
食品 → 衛生・管理
万引き → 損害積み重なり
店内事故 → 賠償責任
設備 → 冷蔵/レジ/給排水
サイバー → 情報漏えい
■ アイコン付き事例
💊 医薬品・化粧品
- 誤販売
- 副作用クレーム
- 試供品で皮膚炎
- 温度管理不備
🥡 食品
- 弁当の食中毒
- 冷凍食品の解凍
🔒 万引き
- 小型化粧品
- 高額サプリ
🚶 店内事故
- 滑倒
- 商品落下
- ベビーカー接触
🛠 設備・システム
- 冷蔵ショーケース故障
- POS障害
🌐 外部
- 台風・冠水
- SNS炎上
- サイバー攻撃
=========================================
◆【食品スーパー向け】図表・アイコン入り版
=========================================
■ 食品スーパーのリスク構造
🥩 食品衛生リスク
🛒 顧客事故（転倒・接触）
🔒 万引き・不正
🤕 従業員事故
🛠 設備（冷蔵/冷凍/排水）
💻 システム障害
🌪 自然災害
🥩 食品衛生リスク
🛒 顧客事故（転倒・接触）
🔒 万引き・不正
🤕 従業員事故
🛠 設備（冷蔵/冷凍/排水）
💻 システム障害
🌪 自然災害
■ リスク割合イメージ（図）
🥩 食品衛生 40%
🛠 設備トラブル 20%
🔒 万引き 15%
🚶 顧客事故 15%
🤕 従業員事故 5%
🌪 外部要因 5%
🥩 食品衛生 40%
🛠 設備トラブル 20%
🔒 万引き 15%
🚶 顧客事故 15%
🤕 従業員事故 5%
🌪 外部要因 5%
■ アイコン付き事例
🥩 食品衛生
- 惣菜の食中毒
- 温度管理不備
- 賞味期限切れ陳列
- 異物混入
🔒 万引き
- 精肉・酒
- 日用品の持ち逃げ
- セルフレジ不正
🛒 顧客事故
- 床の水滴で転倒
- カート接触
- 商品落下
🤕 従業員
- 包丁・切創
- 重量物持ち上げ事故
🛠 設備
- 冷蔵庫停止
- 給排水トラブル
- 停電で廃棄発生
🌪 自然災害
- 豪雨で浸水
- 地震棚崩落
◆まとめ（共通メッセージ）
どの小売業態にも共通するのは、
「事故は日常の中で突然起こる」 ということです。
しかし同時に、
備えが整っている店舗ほど、復旧が早く、信用を失わない。
図表やアイコンを加えて整理することで、
スタッフ研修・営業資料・Web掲載でも“伝わる力”が大きく向上します。
