【連載第2回】データばかり追う組織は衰退する？

データばかり追う組織は衰退する？不確実な時代を生き抜く「良い過信」の正体。

こんにちは。コンサルタントの松浦智和です。

前回の記事では、インテル社の苦境や歴史上のインパール作戦を例に、リーダーの「過信」が組織を破滅に導く罠についてお話ししました。過信がもたらす盲目は、確かに組織にとって猛毒になります。

しかし、だからといって「過信を完全に排除し、客観的なデータが出揃うのを待つ」のが正解なのでしょうか？

誰もが正解を知らない、変化の激しい現代ビジネスにおいて、数字や合理性だけに頼る経営には、実は気づきにくい「もう一つの致命的な罠」が潜んでいます。連載第2回は、組織を前に進める強力なエネルギーとしての過信──つまり「アクセル」としての側面に光を当ててみます。

経営において、現状のデータをしっかりと分析し、リスクを計算することは当然の前提です。しかし、もしリーダーが冷徹な合理性や数字のデータだけを信じて判断を下そうとしたら、組織はどうなるでしょうか。

市場が激しく変化し、過去の経験が通用しない現代では、どれだけ分析を重ねても「100%安全」と言い切れる証拠などどこにも見つかりません。

リスクを恐れるあまり「確実なデータが出るまで何もしない」ことが最大の選択になってしまい、組織は現状維持という名の緩やかな衰退に向かうことになります。

さらに深刻なのは、数字や合理性ばかりを追い求めると、私たちが最も大切にしている経営理念や創業の志、数字には表れない社員への想いといった「企業の魂」が、リスクという名のもとに少しずつ削ぎ落とされてしまうことです。

「データ的にリスクがあるから、この理念に基づく挑戦はやめよう」そうやって計算ばかりが先行した組織から、熱量やイノベーションは失われていきます。

だからこそ、今の時代を生き抜くリーダーには、理念を信じ抜くための「良い意味での過信」が必要になります。

世の中がどう変わろうと、我が社のこの理念は絶対に正しい、この事業は必ずお客様を幸せにするという、データだけでは証明できない強い確信。これがあるからこそ、経営者は不確実な世界へ向けて、他社よりも一歩早く打って出ることができるのです。

つまり過信とは、単なる組織を滅ぼす毒ではなく、データが出揃うのを待っていられない激動の時代において、理念を守りながら会社を前に進めるための「必要不可欠なアクセル」であると言えます。

理念を信じて突き進む過信は、会社を引っ張る強力なアクセルになります。しかし、スピードが出すぎるからこそ、どこかでハンドルを読み違えたときに大事故を起こすリスクも跳ね上がります。

「私は自分で冷静にブレーキを踏めているから大丈夫」そう考えるリーダーほど、実は心理学的な罠に陥っているかもしれません。

一人の人間の脳内で「アクセルとブレーキ」を使い分けるのが不可能なとき、組織にはどのような仕組みが必要なのか。

次回、第3回は【大前研一氏に学ぶ、経営者の情熱を暴走させない「企業参謀」の仕組み】をお届けします。名著『企業参謀』の思想を補助線に、中小企業が取り入れるべき実践的な組織デザインについて紐解きます。どうぞお楽しみに！

NTMCでは、数字のロジックだけでなく、企業の「想い」や「理念」というアクセルを大切にしながら、経営者に伴走するコンサルタントを募集しています。客観的な仕組みで企業の成長を支える仕事に挑戦したい方、ぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンから私たちのオフィスを覗きにきてください！