松本 芽生
追手門学院大学 / 国際学部 国際学科 国際文化専攻大阪府
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松本 芽生
追手門学院大学 / 国際学部 国際学科 国際文化専攻
「接客販売と観光業の研究で培った『顧客満足度』の重要性を実践に活かす」
アルバイト経験
Ambition
In the future
これまでのアルバイトやゼミ活動を通じて、「人と関わりながら価値を提供する仕事」に強い魅力を感じてきました。特に、顧客のニーズを深く理解し、その期待を超える提案ができるような仕事に挑戦したいと考えています。将来的には、接客販売や顧客対応の経験を活かし、SNSやECを活用したマーケティングにも携わりたいです。また、多様な文化背景を持つ顧客とコミュ
追手門学院大学4 years
国際学部 国際学科 国際文化専攻
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私が所属しているゼミは、ツーリズム・ホスピタリティという授業で、個人研究で「ホスピタリティ業界における顧客満足度の向上」を目指した具体的なアクションプランの立案をしました。このゼミでは、サービス業における顧客の期待や満足度を向上させるための戦略を考えることに重点を置いています。具体的には、顧客体験の質を高めるための施策や、企業のブランド価
タペストリージャパン合同会社
Intern
私は COACHのインターンシップに参加し、主に販売員として働きました。店舗では、海外からのお客様が多く、日本のお客様にも対応する機会がありました。私は日常会話を少し取り入れながら、どちらのお客様にも対応できるよう努めました。この経験を通じて、国際的な顧客対応のスキルを磨くことができました。
大阪市立南高等学校3 years
英語科
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大阪市立南高校の英語科では、英語の基礎力をしっかりと養うとともに、言語に対する深い理解を深めることができました。文法や語彙力を強化するだけでなく、英文学や英語の文化についても学び、語学を単なるコミュニケーションツールとしてだけでなく、文化的背景を理解する手段として捉える重要性を学びました。