町田 涼

【的確にお客様の心を掴み、テンプレートの会話にならないこと】 レクチャーで学んだ会話術、施設のハード面の魅力を語るだけでなく、自分の目で実際に全ての箇所を見て回り、自分のキャラクターや雰囲気に合う言葉に落とし込むこと。 【種を撒き、会話に強弱をつける】 結婚式場の営業は多くがが当日即決であり、当日を逃すと再来の可能性は見込めない。 約半日にも満たない時間でお客様に満足と納得をしていただき、気持ちよく当館で結婚式を挙げていただくために、1番最初のヒアリングから種を撒き、お客様の好みや本音を探ること。 それに合わせて、お客様に刺さると見込んだポイントを最大限気に入っていただけるよう自分の声の高さや話し方の出力を調整し、伝えるポイントを絞る。プレゼンテーションに強弱をつける。