Nakano Masak

相手の「その後」まで見据える

2019年4月に羽田空港国際旅客サービス株式会社に入社し、2020年6月まで国際線にて旅客サービス業務に従事しました。2020年7月からは国内線業務に移動し、出発・到着されるお客様へのサービス業務を担当しています。現在主に担当している電動カート業務では、「お客様のその後のことを考えて行動する」の行動指針としお手伝いを必要とするお客様に自発的に声をかけ利用を促進するなど、お客様の立場に立ち、寄り添うことを大事にしております。