Catherine Wu

Crescendo Lab / カスタマーサクセス部門の責任者Taipei

Crescendo Lab / カスタマーサクセス部門の責任者

Crescendo Lab4 years

Apr 2020 - Present

－ 11人のCSチームメンバーを指導し、550以上のアクティブな顧客を維持します。－ 98.8％の顧客維持率と1.2％の離脱率を維持します。－ Mid-marketおよびEnterpriseクライアントのNDR（Net Dollar Retention）のパフォーマンス

Jul 2023

営業活動促進および運営マネージャ

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