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村山 崇

Classi株式会社 / マーケティング部長(CS企画、新規/既存向けマーケティング)

村山 崇

Classi株式会社 / マーケティング部長(CS企画、新規/既存向けマーケティング)

デジタルカスタマサクセス

「論理力とホスピタリティ」を活用し、ユーザーをマーケティングしながら、ユーザーサクセスへ導く。 その結果、いろんなご褒美をいただくという奥深い業務がカスタマーサクセス。 そして、いまデジタルカスタマーサクセスの時代に入り、いままで以上に人とデジタルの効果的な棲み分けが重要なステージへ。そこを企画/マーケティングするのが面白い。

Ambition

In the future

「当たり前のことを当たり前にできる」 当たり前の概念は整えつつも、特別なことをやっていないのに、記憶に残る そんなカスタマーサクセスチームをつくりたい

About Classi株式会社

Classi株式会社3 years

マーケティング部長(CS企画、新規/既存向けマーケティング)Present

- Present
About Ubie株式会社

Ubie株式会社2 years

FS

-
About ベルフェイス株式会社

ベルフェイス株式会社2 years

カスタマーサクセスMGR

-
About 株式会社ラクス

株式会社ラクス4 years

カスタマーサクセス課長

-

Dyson3 years

Customer Care Manager

-

Skills

  • マネージメント

    0
  • ボケ

    0
  • ユーモア

    0

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