Luca Koyama

後払い決済サービスのカスタマーセンターにて、電話・メール・その他事務作業を担当しておりました。お支払い予定に関するご連絡や請求金額の内訳、お支払い方法等についてご質問いただいた際に該当の会員様の情報を特定した上でご案内を行います。また、お支払い状況については社内のツールを用いてご請求内容とご入金内容が正しく充当されているかの確認も行いまし

生命保険会社から業務委託を受け、保険の新規申込時における手続き等のご案内を販売店様向けに行っていました。入社当初はオペレーターとして電話対応のみ行っており、1日に272件対応した当時の部署内での最多記録も持っております。スーパーバイザーに昇格してからは日々のエスカレーショ業務のみならず、オペレーターの業務効率を上げるため、オペレーター向けテス

代表の秘書として業務に取り組んでまいりました。主な業務内容と致しましては、社内の清掃からはじまり必要備品や代表の昼食等の買い出し、来客時の対応、取材は発生した場合の代表の同行等です。また、季節によっては取引先へお中元やお歳暮をご用意することもありました。数値で表せる実績はございませんが、相手の要望を察知し行動に移す力はこちらの職種を通して養うことができました。

ＩＴ商社の、自社セキュリティ製品を販売するメーカー部門に配属され、ベンダー向けに営業販売しておりました。また、見積書や受注を受けた場合の発注書作成等の事務作業にも携わりました。