Moe Sato

ワーキングホリデー制度を利用し、ニュージーランドにてカフェスタッフとして働く機会を得ました。1年という限られた時間でしたが、これまでの留学経験を活かし、第二言語である英語を使った円滑なコミュニケーションを重視。フロント業務に留まらず、短期間でコーヒー調製技術を習得し、混雑時のボトルネックを解消し店舗全体の回転率向上に寄与したことで、マネー

日本全国の中小企業を中心に、カスタマーサクセス担当として、OKRを活用した組織変革のサポートに従事しました。特に「目標管理」の文化が未醸成の組織に対しては、ツールの操作説明に留まらず、組織運営の考え方そのものを平易な言葉で言語化し、定着を支援しました。

　チャットサービスの導入支援を行なっており、初期構築や運用サポート・オペレーターチームのマネジメントなどクライアントの最適な利用に向けたサポートを行なっております。