畑健太郎

Self introduction

【経歴要約】
①株式会社ビームス＜2013年4月～2019年9月＞
全国に170店舗展開する大手セレクトショップで販売員（メンズカジュアル）➔業務改善担当（レディースカジュアル）として6年間従事。ルミネ池袋店配属。

◆販売員としての実績＜2013年4月～2016年9月＞
・専属顧客を7名獲得。（専属顧客数平均2名）
一客一客を大事にする接客スタイルで顧客のニーズの深掘りや趣味嗜好を加味した提案を徹底し、「このスタッフは自分のことわかってくれる！」と思っていただけることを意識した結果、継続的に来店する専属顧客を7名獲得しました。

◆業務改善担当としての実績＜2016年9月～2019年9月＞
・店舗売上1位達成に貢献
・コスト削減に貢献（過剰在庫、時間外労働）
業務による販売機会損失を防ぐため、業務改善に特化した新職種に挑戦し、在庫管理、売上分析、業務フロー改定、マニュアル作成、後進育成等に携わりました。
各業務の目的を再解釈し従来のやり方にこだわらない方法でオペレーションを改善、スケジュールから逆算したタスク管理や進捗状況の共有などを意識的に行った結果、過剰在庫を前年比30％削減、時間外労働を前年比30時間削減に成功しました。
販売員の接客機会増加にも繋がり2017年9月に店舗売上1位を達成、間接的に店舗の売上増加に貢献しました。

②株式会社アペックスライン＜2019年9月～2019年11月＞
インターネットと店舗運営の集客支援サービスの販売を行う会社で、経営者を顧客とした無形商材のBtoB営業（インサイドセールス）として新規開拓業務に従事。

◆インサイドセールスとしての実績
・新人最優秀賞獲得
入社初月の新規契約獲得数13件（達成率223％）を達成し、営業メンバー30人中2位の営業成績で新人最優秀賞を獲得しました。自身の通話記録を聞き、声のトーンや抑揚、言い回しなどを意識的に改善し、トークスクリプトも繰り返しアップデートする等の工夫をしていました。わからないことを自己完結せず素直に聞く姿勢も評価され、新人チームの模範として貢献しました。

【大事にしている価値観】
・信頼第一
・Win-Win
・常識を疑う
・当事者意識
・本質を捉える

【行動指針】
・先手必勝
何事もまずは自分から

・意外性
どうせやるなら面白く

・尊重し、迎合しない
意見が合わなくても人格否定はしない

・長期目線
目先の利益に騙されない、結果のその先を考える

・相手目線
相手にとってメリットのないことはしない