Kentaro Araki

・QAチーム立ち上げ ・組織拡大に伴う採用活動 ・テスト計画及び既存のテストシナリオの調整 ・テスト計画の立案、テストシナリオの設計とテストの実行 ・不具合分析基盤の構築 ・オンボード、トレーニングの構築 ・テスト自動化の推進

QAエンジニアチーム　立ち上げ

スマホゲームのQAチーム全40名の業務マネジメント、デプロイ・リリースまでの品質保証。 ユーザー・サービスをはじめ、基本は不具合の分析などを行い、自動化を含む運用改善などを行なっております

・ユーザー・サービスの分析、プロファイル ・ライブEC「メルカリチャンネル」のカスタマーサポート運用構築・運用 ・ビジネスアカウント対応プロジェクトカスタマーサポート運用構築・運用

・ブランド特化型フリマサイト「Maisonz」カスタマーサポート運用構築・運用 ・コミュニティアプリ「atte」カスタマーサポートの運用構築・運用 ・エンタメアプリ「kauru」カスタマーサポートの運用構築・運用 ・即金買取「メルカリNOW」のカスタマーサポート運用構築・運用

・コミュニティサービス「Wishscope」カスタマサポートの運用構築・運用 ・カラオケマッチングアプリ「Ohaco」カスタマーサポートの運用構築・運用 ・フリマアプリ「スマオク」のカスタマーサポートの運用構築・運用