株式会社Helpfeel / カスタマーサクセス リーダー
FAQやGAに関する知見を得られたため、 改めてカスタマーサポートのオペレーション構築、分析を実施し、CSの現場を円滑にしていくこと。
【担当業務】 ・既存顧客とのハイタッチによる伴走支援 ・チームリーダーとしてメンバーの案件管理、サポート ・チャーンレート削減のための施策実行 ・CSメンバー採用
Helpfeel カスタマーサクセス
カスタマーサポート現場統括 問い合わせに関する管理。Zendeskや事務ミス、苦情などの管理を実施。
セラーサポート SV
Naoya Shishido
株式会社LayerX, 人事広報部
Soshi Kawaguchi
株式会社ミーミル
Tomoki Sawada
ネットプロテクションズ, re:Work PJT
Kaori Kawaguchi
株式会社LayerX, 執行役員
Ryohei Kondo
彩の国さいたま芸術劇場, 次期芸術監督
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