お客様の“サクセス”の土台を作る、カスタマーサポートの役割とやりがいとは

イタンジを縁の下で支えるカスタマーサポートチーム。お客様のオンボーディングから、その後のサポートまでを一貫して担当し、顧客満足度の向上に貢献しています。お客様に寄り添いサポートするからこそのやりがいや難しさとは、いかなるものなのでしょうか。 アルバイトから契約社員、正社員と立場を変えながらカスタマーサポートとして...