スタディストの事業・組織

Posts in 8/2020

コンサルティング機能の強化に向けて

スタディストでは、Teachme Bizの導入支援をさらに強化すべく「コンサルティング部」を立ち上げることになりました。これまでも、カスタマーサクセス部にてご契約者様に対する導入サポートを行っておりましたが（参考記事：Teachme Bizのカスタマーサクセスとは）、大企業様への導入案件が増えてくる中で、より長...

Teachme Biz のカスタマーサクセスとは？

こんにちは。株式会社スタディスト庄司です。今回は、Teachme Biz のカスタマーサクセス部門の活動内容についてご紹介します。ここ数年、SaaSの利用が広まるにつれて、カスタマーサクセスという業務への認知度も高まってきています。下記のような関連書籍もいくつか出版されています。・サブスクリプション ――「...