識学におけるカスタマーサクセス

株式会社識学のカスタマーサクセスが、 『実践カスタマーサクセス』の成果発表会にて、1位になりました！！ 今回は、日本ではまだ数少ないカスタマーサクセスを識学社で立ち上げ、わずか2年でコンペ1位を獲得する組織をつくった菊池真緒子課長にカスタマーサクセス立ち上げの経緯や識学社におけるカスタマーサクセスの具体的な業務内...