こちらの記事は【後編】です。前編はこちらから！ 「この店、友人が良いって言うから来たよ！」 「うちの娘に紹介されて」 「家族の分も購入しに来たよ！」 「今日はただ遊びに来たよ！」 気付くとお客様の輪が急速に広がり始めたのです。 最終的には大宮駅を歩くだけで、 「後藤さん！」「店長！」「携帯屋さん！」 など...
こんにちは！株式会社ディ・ポップス採用チームです。 ディ・ポップスの象徴ともいえる感情移入接客®は、顧客満足（Cusomer Satisfaction）を超える、顧客感動満足（Cusomer Impressive Satisfaction）を体現するための、弊社独自の手法です。 今回は、感情移入接客®がいかにして...
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