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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-04-20 514 views

一緒にリーガルオペレーションを実現するカスタマーサクセスを募集!

株式会社Hubble

株式会社Hubble members View more

  • Hubble inc. Co-founder & CEO

  • メーカーで「一人法務」として、約4年半、契約法務、コンプライアンス研修をはじめとする、法務業務全般に従事。
    また国内外における事業展開のサポートを通して、経営企画業務も経験

  • Shogo Watanabe
    カスタマーサクセス

  • Yuta Uemura
    カスタマーサクセス

What we do

  • Microsoft Word はそのままに、 最先端の法務を実現
  • 統一されたNDAに各社が同意することで、 よりフェアでスピーディな世界を

Hubbleは、契約書をはじめとする法務ドキュメント業務に特化したクラウド型ソフトウェアを提供しています。Microsoft Wordを利用した書類作成時のバージョンや関連コミュニケーションの管理・共有を効率化し、法務に携わる企業やチームが本当に使いやすいことを考え抜いた無駄のない機能で、業務の生産性向上をご支援しております。

■Hubbleについて
https://hubble-docs.com/

■約150社・1万人が使う“契約書版GitHub”の「Hubble」が6.5億円調達
https://signal.diamond.jp/articles/-/1139

■契約書のバージョン管理を「GitHub」のように実現する、「Hubble」の誕生秘話
https://www.businesslawyers.jp/articles/516

■OneNDA
NDAの統一規格化を目指すコンソーシアム型のNDA締結プラットフォーム
https://one-contract.com/

Why we do

  • 当たり前の世界を一緒に作っていきましょう
  • 一緒に最高のCSチームを作っていきましょう!

Hubbleという名前の由来でもある、サービスとサービス、情報と情報、そして人と人をつなぐ「Hub(ハブ)」として、Hubbleはリーガル業界をかっこよくデザインしていきます。

「信頼する仲間と、相手の立場に立って考えながら一緒に仕事をする。」

そんな当たり前の世界をソフトウェアを通して、浸透させていきます。

How we do

  • オンラインとオフラインを組み合わせて働いています
  • 品川にあるインキュベーションオフィスに入居しています

「メンバー全員が幸せに満ちていて、ここにいる意味を感じ、成長を実感し、豊かになっていけるようにしたい」と考えています。Hubbleにジョインする前より、働きがい、幸福度が高くなる組織を作れるようみんなで文化を創り上げていきます。

・良質な人間関係
・他者にも自身にも貢献している
・ポジティブな姿勢

この状態が満たされていることが幸福度が高い状態だと定義し、社内のメンバー全員がこれを感じている状態であることを目指しています。

As a new team member

■業務内容
・顧客のサクセスへ向けた活動
  -顧客への導入コンサルティング
  -日々の顧客のステージ管理と利用定着に向けたアクションプランニングと実行
  -アップセルの機会を特定し、顧客へのプロアクティブな営業活動
・機能や使い方の問い合わせに対するサポート対応
・ユーザー会ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・開発陣の顧客理解促進とプロダクト開発・改善企画のサポート

■必須経験
・カスタマーサクセス実務経験1年以上、または営業実務経験1年以上
・サブスクリプションビジネスに対する知見や強い興味がある

■歓迎経験
・SaaSベンダー企業で就労経験
・リーガルテックに対する強い興味

■こんな人におすすめ
・自らミッションを作り、実行できる方
・スピード感を重視してアクションできる方
・素直で柔軟性のある方
・顧客や社内のメンバーと良好で継続的な関係性を構築し、信頼される方

■日常利用しているツール
【社内コミュニケーション】Slack
【顧客取引データ蓄積・分析】Salesforce
【サポート・ヘルプページ・諸告知】Intercom
【タスク管理】Asana
【資料保管】Google Drive
【ナレッジ蓄積・共有】Notion

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Company info
About 株式会社Hubble
株式会社Hubble
  • Founded on 2016/04
  • 21 members
  • CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階
  • About 株式会社Hubble
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